古希腊一直流传着这么一句民谚:“聪明的人,借助经验说话;而更聪明的人,根据经验不说话。”西方还有一句著名的话:“雄辩是银,倾听是金。”这些名言警句都给了我们这样的启示:要做一个说话的高手,首先要学会倾听。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
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N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
缩骨留肉有什么好处呢?就是吸引观众听。一个新颖独到的观点,一个详实生动的事例,就容易抓住人,说服人。听众喜欢听,听进去了,这样听完就还没完——,演讲结束之后,观众对你演讲的内容感兴趣了,自然还会和你联系,和你交流。或者会上网搜你的资料,买你的书。这就真正达到演讲传播的目的了。
3.讲个笑话,开个玩笑,再巧妙地转入正题。
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。
人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究,从人性需求七大特征:“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限”中追求,最终掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主动权;
著名男高音歌唱家简·德·雷斯基常说:“你如果气充于胸,那么紧张感自然就会消失。”树立自信的第一种方法就是,如果你对自己所要讲的内容已经了然于胸,就应该轻松地大步走上台,然后做一次深呼吸。
你要知道,你的担心是完全没有必要的。
“是啊,热带风光真的很迷人,我非常想去马尔代夫玩玩呢,你什么时候有时间,我们一起去吧。”
赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的开场白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的忘年之交。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。
就这样,恺撒和他的军队成功了。
真正的口才高手,为提高批评的效率,“不说我们不满意的,只说我们赞成的”,这样可以起到积极的作用。
在学习与记忆的过程中,她只有一个信念:她一定能够把自己所学习的知识记下来,使自己成为一个有用的人。
这些困难会给你带来不同程度的创伤,会使你的信心动摇。
关注你要传达的内容本身。
口才模板
讲故事也是一种才能,并不是人人都可以把故事讲好的。口才培训训练机构经过十多年的口才培训训练,总结出来的一个经验就是:学习讲故事是练口才培训的一种好方法。