课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
怎样才能提高沟通交流中的口才昵?首先,做到不说错话,不说废话,不说大话,不班门弄斧。其次,说话要诚恳,表达要准确,声音要洪亮。最后,说话时眼睛要与对方交流,语言表达时可以适当地融入一些幽默元素,可以适当地加入一些俗语和成语等等。做到以上三点,保证你能与他人成功地沟通交流。
降调的特点和升调相反,降调时声音先高后低,声调逐渐降低,句末音节短而低。降调是日常交际中运用最广泛的一种语调变化,它多用于情绪平稳的陈述句、感情强烈的感叹句、表达愿望的祈使句等。
2.交流
成功的秘诀其实很简单,那就是无论何时,我们都不能允许自己有一点点的灰心。
2.赞美女士——“你非常漂亮,又有气质,穿衣打扮也很有品位。”
自我录音摄像:如果条件允许,我建议您每隔一周时间,把自己的声音和演讲过程拍摄下来,这样反复观摩,反复研究哪儿我卡壳了,哪儿手势没到位,哪儿表情不自然,天长日久,你的口才自然进步神速。看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
处世就是指处理人情世故,参加社会活动,与人交往。任何一个社会人,都与社会有千丝万缕的联系,没有基本为人处世之道,是无法在社会上立足的。要想使自己的言语达到彼此交流沟通的目的,就必须掌握交际应酬的起码知识。如果不懂得这些知识,在交际的过程中往往会造成不良后果。
老大爷更不高兴,说:“得得得,现在的年轻人都不学好。我看你那样儿,监狱里刚放出来的吧?”
世界上没有两片相同的叶子,每个人都有自己的个性和特点,我们要努力适应每个人的谈话方式。有的人喜欢讲大道理,有的人喜欢吹捧自己,有的人喜欢娓娓而谈,有的人喜欢直来直去……所以,我们要积极调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯,这样才能使谈话顺利进行。面对满腹经纶的人,让他尽情地宣泄;面对失意的人,多给一些安慰与同情;面对软弱的人,多给予一点鼓舞和激励。
不管你准备得如何,在一般情况下,说话的时候都可能会有不自信的感觉袭来。
模仿法:我们每个人从小就会模仿,模仿大人做事,模仿大人说话。其实模仿的过程也是一个学习的过程。那么我们练口才也可以利用模仿法,向这方面有专长的人模仿。这样天长日久,我们的口语表达能力就能得到提高。
在说话的时候,注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养,也表现了他对听者的尊重。
这时候,被吸出来的热量伴随着湿气,这些湿气会附着在蒸发器上,形成很厚的一层霜,导致蒸发器绝热,而且使马达频繁地工作来进行补偿。” 对那些家庭主妇来说,这段话可能相当于什么都没说。
从人的心理来看,即使是极小的疏忽或错误,也不可能每个人都能在一经指正之后就坦率地、不作解释地承认。
只要抱定豁出去的心态,整个人也便放开了。尤其是在第一次当众讲话时,一定要有良好的心态。美国罗斯福总统说过:“每一个新手,常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小,而是一种过度的精神刺激。”如果第一次发言失败,说话者很可能会留下心理阴影。任何人都不是天生的敢在公众场合自如说话,都有一个艰难的“第一次”,即使是口才家也不例外。
在谈话的过程中,人们常常会用手指语来传递信息。比如竖起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指语时要注意选择合适的场合,并且不可在交谈的过程中向别人作出不友好的手指语。如果手指语的使用频率过多,幅度过大,会给人缺乏修养、张牙舞爪的感觉。
修车技术,于是试探着问:“你在部队待过吧?”“嗯,待了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时的部队在哪里……”于是这一对陌生人就攀谈了起来,后来他们还成了朋友。
雅量容人,给对方一个台阶下 当你发现对方犯了一个很明显的错误时,为了使对方能够尽快地改正,于是你好心地对他说:“看,你刚才说的有这样一个错误……”你满以为他会感激你,但是结果却让你很意外,甚至让你感到不可理喻——他坚决不承认自己犯了错误,更不用说感激你了。
表达的基础 A、 掌握叙事的结构,学习清楚有条理表达的框架,同时开始认识并体验说话枯燥、没有话 说的原因 B、 掌握叙事的原则,避免说话拖沓、表达不清现象,说话简洁明了、重点突出,别人易于 理解。