语言是一把双刃剑,在学习如何发挥它的优势的时候,更应该懂得如何规避它的弊端。知道该怎样说,说什么,更应该知道不该说什么,小心祸从口出。为此,我们为读者精心编辑了不可不知的口才禁忌,帮助读者更加充分地发挥口才的价值。
一个胸无点墨的人,是不能做到在谈话中应对自如、侃侃而谈的。工欲善其事,必先利其器。这是一句非常实用的老话,想和任何人都能愉快、顺畅地交谈,就必须具备广博的知识。书本是增长知识的重要工具,即使是最伟大的口才家,也要借助阅读来丰富谈话内容。
在美国,一个颇有名望的富商在路边散步时,遇到一个衣衫褴褛、瘦骨嶙峋的摆地摊卖旧书的年轻人,这个可怜的年轻人在寒风中啃着发霉的面包。有着同样苦难经历的富商顿生一股怜悯之情,便不假思索地将8美元塞到年轻人的手中,然后头也不回地走开了。没走多远,富商忽然觉得这样做不妥,于是连忙返回来,从地摊上捡了两本旧书,并抱歉地解释说自己忘了取书,希望年轻人不要介意。最后,富商郑重其事地告诉年轻人:“其实,您和我一样也是商人。”
为你打造最适合你的完美形象,散发独属于你的个性魅力,让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴,我们相信:每一个人,都可以鹤立鸡群!
不难想象,这位富商当初即使给年轻人很多钱,没有那一句尊重鼓励的话,年轻人也断不会出现人生的剧变。这就是尊重的力量。
口才的好与坏不仅与词藻有关,还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如:站在对方的立场上,动之以情,晓之以理,说出对方的心声,让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你,这也是好的口才。
因为观众直觉上就会比较信任那些内向但是实诚的人,而信任是获得良好演讲效果的关键。
正所谓“万事开头难”,和陌生人交往时,说好第一句话也是一件不简单的事情。这句话要传递出你的热情、友善,并且能激起对方的谈话兴趣。这就为顺利进行交流奠定了良好的基础。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
故意偶尔暴露一下自己的小缺点,会让对方觉得你很坦诚、诚实,这样可以消除沟通障碍。如果你把自己包装成一个完美无缺、十全十美的人,对方可能会对你敬而远之。
克服临场紧张的实用妙招:放松的妙招,这主要是讲马上上场时的方法。
而在双向交流中,任何一方都不要滔滔不绝地包场,而是要积极互动,给对方充分的发言时间和机会。
标准的演讲鼓掌方式、握麦方式;甚至舞台上如何写板书,如何使用激光笔……通过这节课程的细节和综合性的学习和训练,让你立刻变得专业、魅力四射。
举两个例子:一个游戏宅男,平时见人就脸红,这样的人应该怎样练习演讲呢?不要硬装阳光少年,而要从自己最熟悉的东西着手。
演讲时声音的大小是最能反映演讲者是否自信的一个因素。一个小若蚊虫、大家扯着耳朵都无法听清在哼唧些什么的声音,是绝不会与自信扯上关系的。
兴趣在哪里,焦点到哪里;焦点到哪里,学问到哪里!这种方法进步更快。即使看电视,也在注意台词的优美,交际的仪态,幽默的笑眼,必然进步神快!