1.直接向对方说出“谢谢”。例如:“我真的非常感谢你对我在学习上的帮助。”“谢谢你帮我争取到这份工作。”“昨天多亏你借伞给我,谢谢。”
“三十六计,走为上策。”尴尬的情况出现之后,迅速安静地逃离现场就会万事大吉了。既然台上主角已经不存在了,观众们看着也就没有意思了,丑事也就到此结束了。比如,你不慎走错教室或者会场,唯一的好办法就是在众目睽睽之下赶紧走掉,尴尬就完全化解了。
华盛顿说:“佩思先生,犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事情。我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足。如果你认为到此可以解决的话,那么请握我的手——让我们交个朋友吧。”
有这样一句话:“当两个人总是意见相同的时候,其中一个人就不需要了。”确实如此,由于人们的成长环境不同、阅历不同、学识不同,在对待同一个问题时,就会出现意见相左、观点不一的情况。当意见不一致时,有些人往往喜欢固执己见、坚持自我;有些人喜欢争论到底,非要辨出谁是谁非。这样只能产生不必要的争论,导致矛盾扩大化。
说话之前,尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。
一般而言,冷场有两种情况:单向交流中,听众毫无兴趣,没有任何反应;双向交流中,听者毫无反应,或者仅以“嗯”、“噢”之类的简单语言敷衍了事。
卡内基当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育,并“特别致力于公开演说的学习”。
就是这些极简单的日常对话,口才好的人和口才不好的人,说起来都是截然不同的,即使是“哼”一声也迥然有异。
英国教育社会学家格莱斯顿说:“99%的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音的训练,他们认为这种训练不具有任何意义。”塑造良好的语言形象,塑造充满魅力的声音,是每一个人提高能力、开发潜能的重要途径,更是每个人驾驭人生、改变生活、追求成功的无价之宝。
以终为始:把最后不论好坏的结果轻描淡写,重新轻装上阵,攻占下一据点!让你升华到不在乎结果如何,都以初学者(归零)的心态,认真学习继续前进的境界,常年累计,你这干燥的海绵越来越饱和,到那时你想没重量都难!
态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的;气质不是天生的,很大程度上是由通过具体的言谈举止表现出来的,因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪,培养优雅举止,提升自我形象,展现个人魅力,表现健康自信,让自己在人生旅途中有意想不到的收获。
第一,要做到恰当的“随声附和”,当对方提出某一话题时,你要表现出对此充满兴趣,能和对方愉快地交谈。
2.谈话时要友善待人
“谢谢你陪我度过一个美妙的下午。”
还有什么比这件事情更加难以办到的呢? 从现在开始,你就要积极地设想自己的努力最终会使你成功。
“刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,别人听说了难免会见笑,所以还是你知我知就好了,不要传出去,以免引起麻烦……”