保持完美的语速

2．引起注意或兴趣

有些性格内向或天生害羞的人当众发言时会感觉不自在，这就是说“恐惧交流”是人天生就具备的。

相信很多人都有这种不堪回首的经历，这种经历也是让你产生恐惧感的重要原因。

消除对方对你的戒备，赢得他的好感，就能让交谈更加顺畅、愉快。

好的悬念能够使讲话者成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众聆听与参与的兴趣。

将内心世界彻底敞开，解读人生身心现状，剖析自我，改变自我，超越自我。解读生命最重要的工具“头脑”的特性，生发智慧，跳出头脑设置的问题陷阱，轻松驾驭头脑创造自主智慧人生。

例如，一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见，抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。

另外，在选择话题时，要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者（哪怕只有一位）的窘迫或不快，即使此话题更能活跃气氛，引起大家的讨论，也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅，举座不欢”。比如，某人近期丧子，一般就不要当着他的面大谈儿女之事，以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺，就要在他面前谈论某某人升职之事。

他们两人选择了一所小学的一个班级，帮全班的小学生做了一次测验，并于隔日批改试卷后，公布了该班5位天才儿童的姓名。

这种不经意的忽略使谈话失去了本来应该有的效果。

2．征询式收尾

4．谈谈家常，问问对方家人的情况，缓和一下气氛。

所以，在跟人说话之前，你先要弄清楚对方的个性。

沃尔玛公司一再强调倾听基层员工意见的重要性，在公司内，任何时间、地点，任何员工都有机会发言，都可以口头或书面形式与管理人员乃至总裁进行沟通，提出自己的建议和关心的事情，包括投诉受到不公平的待遇。对于可行的建议，公司会积极采纳并用来管理公司。董事长沃尔顿先生总是耐心地接待员工们，并做到将他们要说的话听完。

当你通过展现性格赢取到他人的信任时，更应当用专业的内容巩固这份信任，不然之前的自嘲与示弱就都会变成减分项，最后会给别人留下“既没技巧又没内容”的糟糕印象。

仅仅注意到笑的作用是不够的，还应当做到两点：真诚的微笑；把握好笑的时机和方式。

你所有的准备，都是为了说话的那几分钟。

现在也有许多领导人善于长话短说。