更新时间:2022-04-04 09:59:30 浏览次数:613 返回列表
其功能不仅要诉诸人的理智,更要打动人的情感。
态度好、服务意识好的人往往都是受欢迎的;气质不是天生的,很大程度上是由通过具体的言谈举止表现出来的,因此礼仪后天培养就显得尤为必要。学习并训练礼仪,培养优雅举止,提升自我形象,展现个人魅力,表现健康自信,让自己在人生旅途中有意想不到的收获。
中世纪时期,马其顿王国入侵希腊,希腊面临着亡国和失去自由的危机。这时候,希腊著名演说家德摩斯梯尼做了一次振奋人心的著名演说。他热情洋溢地说:“即使所有民族同意忍受奴役,就在那个时候,我们也应当为自由而战斗。”从这洋溢着爱国热情的词句中,人们看到了一颗真挚的拳拳之心。如此真挚而充满热情的演讲激励了无数的希腊人,他们从聆听演说的广场直接奔赴战场,连向家人作一声道别也认为耗费了时光。这样精彩的演讲词把敌人都打动了,马其顿国王腓力感慨地说:“如果我自己听过德摩斯梯尼的演说,连我也要投票赞成他当我的反对派领袖。”
怎样说话能避免给对方造成伤害:
将内心世界彻底敞开,解读人生身心现状,剖析自我,改变自我,超越自我。解读生命最重要的工具“头脑”的特性,生发智慧,跳出头脑设置的问题陷阱,轻松驾驭头脑创造自主智慧人生。
杰瑞.森菲尔德曾打趣道:“根据大多数研究,人类第一害怕的是当众讲话,第二害怕得才是死亡。”怎样,有没有感觉好点?当众讲话的恐惧是非常普遍的现象,你我都不是唯一的那一个。
试试看,在每次紧张的时候,接纳自己的焦虑,既然他如影随形,不如邀请它一起参与到你的讲话中。
我们很多人在讲话的时候,都会犯和这个学员一样的错误——他们讲着自己很了解的东西,并且以为听众也一定会了解。
有一次有个信息化项目验收,需要给领导汇报,让我去,结果我完全不记得我上去讲了啥,只记得紧张。
总之,说话方式与对方个性相符,双方就能一拍即合。
寻找到了双方的共同点,就能快速拉近彼此的距离,甚至可能产生“相见恨晚”的感觉。
寻找共同点,首先要善于观察对方的服饰、谈吐、行为举止等方面,从中捕获信息。
当你内外兼备,集千万能力于一身,你的人格魅力气质得以自然而然的散发,让你的职业形象更为专业,彰显高贵品质,让你真正懂仪,知仪,用仪。
3.学会“投石问路”
3.通过电话表达谢意,在事后向对方打电话致谢:“我打这个电话是为了感谢你……”
罗曼·罗兰曾说:“面部表情是多少世纪培养成的语言,比嘴里讲的,更复杂到千百倍的程度。”在面对面的口语交际中,面部表情尤为重要,它是心灵的“晴雨表”。面部语言能帮助我们传递更多的信息,沟通人们的感情,可以有效地提高口语表达效果。已故美国记者根宝在《回忆罗斯福》一书中写到:“在短短20分钟之内,他的面部表情有:稀奇、好奇、伪装的吃惊、真情的关切、担心、同情、坚定、嬉笑、庄严,都有超绝的魅力,但他可不曾说过一个字。”由此可见,面部表情完全可以充当你的“发言人”,即使你没说话,也能通过面部传递信息。
描述法:小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
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