如当年日本侵略者将天津“南开”炸得一塌糊涂，不少人哀叹：“南开成了难开！”当时的南大校长张伯苓听了，说：“难开？那要加一个标点，‘难，开！’”这里张校长巧用标点、将“难开”这一偏正短语变为转折关系的复句，便将那知难而进，愈挫愈坚的意与情恰到好处地表现出来了。

节奏的把握

从生理学上讲，人要想永远保持焦虑和紧张是不可能的。

科学家曾经对一对孪生姐妹进行过观察研究。

“您的作品我非常喜欢，每一本著作我都买来收藏，受益匪浅。今天能在这里见识您的风采，真是感觉很荣幸！”

可见，真诚的态度可以感动每一个人，连对手都赞叹不已。

克劳伦斯·B.蓝道尔，是一个商界的传奇人物。

这些困难会给你带来不同程度的创伤，会使你的信心动摇。

坦然承认，临场紧张是上帝送给我们凡人的礼物，考验我们，让我们成长。

1．关照式收尾

他们通过训练，不仅提高了自己的能力与水平，做到在众人面前清晰、流利地表达自己的想法，最关键的是提升了交流的有效性和个人能力，能够进一步发挥自己的潜能，能对工作绩效产生直接有效的帮助。

不要说“几点左右”，而要说“几点整”    当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。” 

1．移植法。“这是某人的观点，我认为正确的说法应该是……”

这种互相攀认式的谈话方式很容易让人在短时间内产生一见如故的感觉，从彼此的共同点出发，可以顺利地展开谈话。

“几百种呢，听说兰花的种类是世界上最多的。”