在说话的时候，注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养，也表现了他对听者的尊重。

吉姆是罗斯福竞选总统时的总干事，他1899年出生在纽约，由于家境贫寒，吉姆十岁就辍学去砖场打零工。

其次，“不要抱着投机的心态来学习，”沃特斯告诫我们说，“这种态度只会使我们一无所获。

同样的一个问题，针对不同的对象，要区别作答。

有一次，小姜代表班级参加全校的演讲比赛，她紧张得心都快跳出来了，结果刚一上台，走了两步就摔了一跤。

中国古代----重说话之术
“一言可以兴邦，一言可以丧邦”；“三寸不烂之舌，强于百万之师”；诸葛亮联吴抗曹，舌战群儒； “五四”时期的革命演说；文革时期的祸从口出、言多必失、少说为佳；八十年代的张海迪、李燕杰、曲啸、老山前线的战士等在全国高校的巡回演讲；九十年代开始的全国高校辩论赛、国际大专辩论会；在经济发达、自由竞争的今天，人们常常根据一个人的讲话水平和交际风度来判断其学识、修养和能力。

表面上看是我们怕讲话时间控制不好，怕该说的没说，怕临时提问的问题没有充分准备回答不上来，怕……总之，就是怕表现不好，说白了，怕得不到所有人的认可和欢迎。

课程目的：着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。

“路上车很多，小海不小心被撞了一下。”

这样的结果是，一周后的又一次的演讲中，公司boss对我的演讲点评中鼓了四次掌.....对于很多演讲小白来说，presentation skills都是不那么成熟的，例如演讲时语气平平无感染力，例如性格内向拘谨不太使用肢体语言，例如不知如何在演讲的前十分钟抓取所有人的注意力而不是让观众听着就昏昏欲睡，乏味地开始刷手机.......这一切，我统统经历过。

面对搅场视若无睹，任由场面混乱无序；或者愤而退场，一走了之。这都不是最终解决问题的办法，这样做，产生的负面效果可能会更严重。因此，必须正视搅场，主动实施控制措施。

这时，消极的思想极有可能彻底毁灭你的自信，所以，你应该先给自己打气，用浅显的话鼓励自己。

听别人讲故事绘声绘色，很吸引人，有些朋友听起故事来甚至都可以忘了吃饭，睡觉，可是自己一讲起来，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫无吸引力。

2．“女士们、先生们：首先请允许我问大家一个问题，您愿意再增加20年的寿命吗？如果愿意，那么请您在伸手去拿咸盐瓶之前三思。我是李？菖？菖，今天我将与大家共同探讨10个非常简单而且已经被证明了的能够使您增加20年寿命的方法。”

得理且饶人，不仅给对方留有面子，也给自己留条退路。你今天得理不饶人，焉知他日二人不狭路相逢？若那时他有理你无理，吃亏的可就只有你了。所以说，得饶人处且饶人。

“你一定能成功，一定能实现你的梦想！”

◎◎含蓄可以让你从两难中走出来 当你发现领导或长辈确实犯了错误，又不便直接指出时，借助含蓄的语言可以起到劝导作用。

口才是许多成功人士得以成功的重要因素。美国著名总统富兰克林曾说道："说话和事业的成功有很大的关系。"

如果你拥有的东西越来越多、越来越丰富，而你的世界却变得越来越失去热情、失去快乐、冰冷、了然无味……你常常觉得在各种人际关系中，情绪无法自然流动，要么压抑着，要么随时被愤怒的、焦虑的、麻木的、冷漠的情绪控制着无法挣脱……