课程背景
当众讲话的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
当众讲话是有章法的,你的当众讲话需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;当众讲话是有套路的,你的当众讲话需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;当众讲话更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
故意偶尔暴露一下自己的小缺点,会让对方觉得你很坦诚、诚实,这样可以消除沟通障碍。如果你把自己包装成一个完美无缺、十全十美的人,对方可能会对你敬而远之。
◎◎不要想令你分心的事情 举例来说,假如你想象自己可能会犯语法错误,或中间突然讲不下去,等等,这些消极想法很可能会使你在开始之前便失去信心。
一次会议上,经理在讲述前任董事长的过错时,收到一张纸条:“当时你在哪里?”
第一个用花来比喻女人是聪明的,第二个再用这个比喻的人便是庸才了。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
做出这样的反应是交感神经作用的结果,当你面临危险的时候,体验到一种害怕的感觉,交感神经系统会导致产生肾上腺素,这种激素给你的暗示是“要么知难而上,要么临阵脱逃”。
这种收尾方式不仅具有较强的礼节性,还具有极大的鼓动力。
◎◎含蓄可以让你从两难中走出来 当你发现领导或长辈确实犯了错误,又不便直接指出时,借助含蓄的语言可以起到劝导作用。
有一种影响力被称为“非权力影响力”,是指说话人依靠自己的个人素养,包括品行、声望等形成的一种影响力。
“不,不是这样”。吉姆笑着说,“我能叫出五万个人的名字”。
◎◎同一个名词不可在同时用来形容各种对象 某次见一位幼儿园教师说故事,说到公主,她说,这公主是很美丽的;说到太阳,她也说,这太阳是很美丽的。
犯错误,犹如害怕大蟒蛇一般害怕犯错误。
明智地使用引语能给你的演讲增色不少,扩大权威性,增强说明力。在引用名家的话语或文章时,要注意遵循四条原则:
1、引用材料尽量简短、选择与演讲主题相关的部分;
2、使引用的材料有机地成为演讲的一部分;
3、不要重复引用,除非特别强调;
4、引用准确,不要断章取义。
描述法:小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
速读训练:这种训练目的,是在于锻炼人口齿伶俐,语音准确,吐字清晰。 方法:找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。一般开始朗读的时候速度较慢,逐次加快,一次比一次读得快,最后达到你所能达到的最快速度。读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量达到发声完整。因为如果你不把每个字音都完整地发出来,那么,如果速度加快以后,就会让人听不清楚你在说些什么,快也就失去了快的意义。
正确认知临场紧张 首先你得知道,登台紧张是绝大多数人的正常心理反应,而不是能力不行,更不是某种“障碍症”或“焦虑症”。
开场30秒巧妙吸引听众(1)
1.直接向对方说出“谢谢”。例如:“我真的非常感谢你对我在学习上的帮助。”“谢谢你帮我争取到这份工作。”“昨天多亏你借伞给我,谢谢。”
很多人在尴尬的情况面前,继续硬撑着自己的“光辉形象”,不肯坦然地面对已经出现的情况。这样只能让自己更加难堪,成为人们的笑料。这时,聪明人不妨放低姿态,拉近自己和别人的距离。