为什么有说服力销售的烦恼?
能想起来的事情,高中时有段时间在教会领唱(多么不可思议的事情,我现在根本就不会唱歌),那时大家都觉得我是个高中生,是个文化人,唱歌肯定可以,可能那时我也这么认同了。
把保持良好的说话态度作为习惯
想要避免冷场,就要保证谈话的话题有趣、有益。“曲高和寡”,会导致冷场;“淡而无味”,同样会引起冷场。不希望出现冷场的交谈者,应当事先作些准备,使自己有一点“库存话题”。
交谈过程中,由于话不投机或不善表达,常常会导致冷场,这是非常令人窘迫的情况。打破冷场的最佳办法,就是寻找一个新的话题,转移大家的注意力。
这种留骨缩肉的做法,单从演讲者角度讲,好像让内容完整,但是从听众角度讲,则是失败的。为什么?因为只有“骨头”没有“肉”,听众听起来比较难懂,索然无味,于是,耳朵关闭,不听了,你的完整就没有任何意义了。所以留骨缩肉,十不当一,效果不佳。
著名学者刘勰在《文心雕龙》一书中,曾高度评价口才的价值:“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”春秋时期的毛遂自荐使楚,口若悬河,迫使楚王歃血为盟;战国时期的苏秦游说诸侯,身挂六国帅印,促成合纵抗秦联盟;三国时期的诸葛亮出使东吴,舌战群儒,说服吴主孙权联刘抗曹,而获赤壁大捷。
摩契斯卡夫人是波兰的一位明星,一次她到美国演出时,有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起来,开始用流畅的波兰语念台词。观众们虽然听不懂波兰语,不了解台词的意思,但是他们却觉得听起来令人非常愉快。
一句自卖自夸的话,往往是一颗丑恶的种子,一旦由你口中播入他人的心田,便会滋长出令人生厌的幼芽。所以,和陌生人初次交往时,应该保持谦逊的态度。
一个懂得尊重别人的人,必定会得到信任,尊重是人们之间友谊的桥梁。沟通是人们生活、工作中不可或缺的,而要能有效地沟通,就必须在尊重的辅助下,才能事半功倍。在人与人相处之时,相互尊重是一个基础点,只有具备这个基础条件,才能进行有效的交流。
不仅要根据听众的身份发言,还要善于把握听众的心理。
如果是聊天,则可以不断转换话题。
观点表达:口才的另一个作用是观点表达。世界上没有两片相同的树叶,更没有两个相同的人。对于同一件事同一个问题,不同的人有着不同的看法。我们总不能人云亦云吧,总会有自己的一些想法。
人们在交谈时总会有意见相左的时候,这时,如果你采用质问的语气,势必会导致谈话气氛变得紧张。
央视的当家主持人朱军在十几年前还是地方台的一位普通主持人,远没有现在这样大的名气。从地方台的一位默默无闻的主持人到今天家喻户晓的央视名嘴,是什么改变了朱军的命运呢?正是杨澜的一句话。当朱军还在地方台主持节目时,有一次,恰巧和杨澜一起合作。当节目结束时,杨澜对朱军说道:“你的能力不错,应该到外面闯一闯,寻找更广阔的舞台。”正是这句话激励了朱军,他不仅感到很兴奋,因为杨澜肯定了他的能力。同时,他也感到一种壮志未酬的情怀,于是,他毅然来到了北京,成了“北漂一族”。经过努力和奋斗,朱军最终走上央视的舞台,成为了一位享誉全国的著名主持人。
显然他们完全不知道,作为一般听众对他们的行业是缺乏了解的。
写日记:写日记是最好的自我沟通的方法,每天写上一千来字,既整理自己的思路,反省当日之进步与不足,梳理自己的情绪,释放一些不快,又可以学会遣词造句,天长日久,手能写之,口必能言之。
语言不仅可以传递信息,更是一种情感的交流。热情、友善的态度可以让交谈更加顺畅;冷淡、无礼的话语会像利刃一样刺伤对方。不同的说话态度,会造成不同的交谈效果。一句宽慰的话可化干戈为玉帛;一句污辱的话会促使一个善良的人行恶;一句激励的话让人振奋;一句甜蜜的话让人幸福;一句讽刺的话让人愤怒;一句冷漠的话让人心寒。赠人以言,重于珠玉;伤人以言,甚于剑戟。所以,在掌握口才技能之前,先要学会把握好说话态度,让你的语言如同春风一般温暖和美好。
需要注意的是,在暴露自己的缺点时,不要毫无保留地将所有的缺点都暴露出来,也不要故意表现出一副滑稽可笑的样子。也不要犯常识性的错误,否则会适得其反,反而使人认为你是一个毫无可取之人,因而也就不会有和你继续交谈的兴趣了。暴露缺点时,要注意其中的技巧,就是要恰当地暴露一两个无足轻重的小缺点就可以了,例如不小心把笔拿反了,或者领带没有打好。这样的缺点瑕不掩瑜,不会影响你的形象,还会增加你的亲切感。
通过这个学期的学习,我明白到许多演讲与口才的知识,至少把我的口语发音给练好了。但不足之处是至今为止依然不够胆量走上讲台面对大家演讲,虽然现在我还没有完全放心害怕的心理,但我相信在未来的日子里我会把所学习到的理论结合到实践中去,我相信通过这个学期的学习,在日后生活中我会把我的口才一点一滴地积累起来,最后走进社会努力成为做国家的栋梁!