道歉一定要诚恳，语气一定要真诚，否则就起不到道歉的效果。真诚的道歉不但不会失去朋友，反而会赢得更多的朋友！

我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

内向的人学演讲，一开始最大的问题都是觉得无话可说。

·在课堂上学习的内容，能被保留5%
·从书本或文章中阅读学习的内容，能被保留10%
·通过视听方式比如APP学习和看录像带，学习的内容能被保留20%
·通过看一个Demo演示，保留值提升为30%
·如果参与到小组讨论当中，学习的内容能被保留50%
·要是学完之后能动手操练，保留值增至75%
·如果能把自己学到的教给别人，你学习的东西的90% 都会被大脑记住。

借势。
讲话如果想要有人听，需要有一个好平台让你发声，我们可以寻求更大的平台，比如春晚，如果能在春晚发表讲话，效果肯定是显著的。

怎样才能让自己确信这一点呢？这就要详细研究演讲的题材，抓住其中更深层的意义，暗示自己，你的演讲将有助于听众，他们听过之后会成为更优秀的人。

口才不是口若悬河，不是空洞无味的废话堆积，口才是一个人综合能力的体现：智慧、胆量、学识、素质、仪态等等。这些方面都要靠每天的锻炼一点一滴地积累起来的。

反问是表达激烈情绪的一种方式，虽然是问句，但是并不需要听众来回答，因为答案就在问句的反面，并且意思明确、坚定。在热情奔放、情绪激昂的场合常常使用反问。

梁王说：“这样当然能明白了。”

“你怎么胆敢不给我鞠躬？举国上下谁见我不低头！”

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

演讲口才的好与坏不仅与词藻有关，还与情感、立场、亲和力等很多因素有关。例如：站在对方的立场上，动之以情，晓之以理，说出对方的心声，让对方感觉你是一个很具亲和力的人并从内心接受你，这也是好的口才。

如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书！当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了！

几乎在每一次演讲之前，他们都会感到某种恐惧，而且这种恐惧感会一直持续到刚开始的几句话。

在演讲时，阔佬道格拉斯特地租用漂亮的专列，车后安放一尊大炮，每到一站就鸣30响，并且还配上喧闹的乐队。道格拉斯口出狂言：“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”

富有节奏感的语言就像充满张力的琴弦，像缓缓潺流的小溪，倾听这样的谈话，简直是一种艺术的享受。高超的口才家对语言的节奏掌握是随心所欲的，他们将语言的节奏当作钢琴的琴键而随意指挥，弹奏出一曲曲动人心弦的音乐。

恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道，他们必须取得成功，没有退路。

我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。宋世雄解说的“快”，是快而不乱，每个字，每个音都发得十分清楚、准确，没有含混不清的地方。我们希望达到的快也就是他的那种快，吐字清晰，发音准确，而不是为了快而快。