为什么有人际沟通的烦恼?
豁达开朗的人往往更有亲和力,更能赢得别人的好感。
产生它的原因,可能是你担心自己还没有完全准备好——实际上你已经准备得相当充分了,但是你认为自己可能疏漏了什么,也有可能是因为你担心听众比你的水平高,而你所讲的东西对他们来说过于简单;或者你担心可能会出现什么突发事件,比如在你的说话过程中有人打断你,等等。
O(Object)代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象,要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时,就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时,最好选择舒适的运动装。
当众讲话目的的实现需要在讲话过程中自我控制,不断调节。
◎◎确信题目有价值 演讲的题目选定之后,要根据情况进行汇集整理,并和朋友探讨。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
5分钟和陌生人成为朋友——巧…
好雨兆丰年,这象征着这对新人的未来是十分幸福的。
试想一下,如果当时季米特洛夫在审判庭上无言以对,默不作声,那么结果将会是另外一种情况。
当你感受到一切都在你的把控中之后,你的紧张会荡然无存。
1.传递信息或知识
交谈完之后,可以根据交谈目的,向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。
2.谈论时事
在人生的每个时期、每个事业环节、每个重要关口都时时刻刻需要有良好的口才作为成功的保障。
因人而异,到什么山头唱什么歌 你在作当众讲话的时候,通常面对的是广大的听众,人员构成比较复杂,所以你要针对不同的对象和不同的情况,采取不同的对策,因人而异,区别对待。