在和陌生人交往的过程中，记住对方的名字很重要。只要能够记牢对方的姓名，可以快速拉近彼此的距离，使对方对你产生良好印象。

豁达开朗的人往往能传达给听者健康向上的精神力量，让人们在轻松愉快的气氛中变得熟悉起来。

当一个人被人误解、遭人责难的时候，当众疾呼、申述是最直接、最有效的办法，可以帮助我们化险为夷，转危为安。

2．反踢皮球

这简短的几句话、几十个字，道出了中华民族的精神与尊严以及这场球的关键意义，极大地鼓舞了女排姑娘们的士气。在这沉重的话语下，女排姑娘们一鼓作气，努力拼搏，胜了第五局，赢得了世界冠军！

建立信任这里需要先明晰一个思路：外向的人演讲，是先让别人喜欢自己讲的话，再让别人喜欢自己；内向的人演讲，是先让别人信任我们，然后才是顺带着也喜欢我们讲的话。

乙：“看来你对我的胸针很有兴趣，我知道你一定是想要一枚，今天这个就送你了。”

3．赞美男性——“你很有绅士风度，很大气，肯定是成功人士。”

成交技巧；最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

例如，当看到对方打着一条新领带时，不妨说：“你的新领带很不错，哪里买的？”

说话之前，尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。

所谓诚，就是真心真意、不掩盖、真情流露。

他写过许多富有启迪的书。

2．友好邀约式

语调是语言的调节剂（1）

学习口才最“吊诡”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然开不了口，无法去表达！   ——因为，“知识”不等于能力！能力，一定是训练出来的！

你说话前总是考虑再三，即使向别人问路也要思前想后，就是开不了口。