课程背景
说服力销售的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
说服力销售是有章法的,你的说服力销售需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;说服力销售是有套路的,你的说服力销售需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;说服力销售更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
因此,假如我们失去了原有的自然的快乐,那么,让你自己变得快乐的最佳方法,就是快快乐乐地坐下来,让自己表现得本来就很快乐一样。
1.直接向对方说出“谢谢”。例如:“我真的非常感谢你对我在学习上的帮助。”“谢谢你帮我争取到这份工作。”“昨天多亏你借伞给我,谢谢。”
不要说“仅仅” <BR>如果是在大家提供解决策略时,你如此表示:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于解决问题的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议”,试着把仅仅去掉吧!
刘向《说苑》中讲过这样一个关于“比喻”的故事:
故意偶尔暴露一下自己的小缺点,会让对方觉得你很坦诚、诚实,这样可以消除沟通障碍。如果你把自己包装成一个完美无缺、十全十美的人,对方可能会对你敬而远之。
公寓的门。公寓的主人是联邦德国外交部年轻女秘书凯因斯,打开门后,她面对这位不速之客,不知所措。男士连连道歉:“不好意思,我敲错了门,请原谅。”然后,他接着说:“请收下这束花,作为我打扰你的补偿。”凯因斯盛情难却,收下了花,并把小伙子邀请进屋。这个“误会”其实是小伙子精心策划的。
“通过这次谈话,你应该对我有一定的了解吧,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”
我们要相信,最困难的时候,就是离成功不远的时候。
此外,语音的纯、杂也可依具体场合加以调整。
讲故事法:我们的口才培训,要求学员能够讲100个以上的故事,不同时候要能够讲不同的故事,而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听,讲得精彩,熟能生巧,讲多了口才就来了。
他们通过训练,不仅提高了自己的能力与水平,做到在众人面前清晰、流利地表达自己的想法,最关键的是提升了交流的有效性和个人能力,能够进一步发挥自己的潜能,能对工作绩效产生直接有效的帮助。
这内在的道理其实很简单:只有专业的演员才能不懂装懂,还让观众看不出来;我们本来就内向,还想靠表演来掩饰心虚,这怎么可能呢?所以,内向的人演讲尤其要注重真情实感,这其实并不难。
热爱丢脸不容易做到,因为当众出丑毕竟不是什么好事,谁也不愿意丢脸。但是你要允许自己丢脸,能接受自己丢脸。丢脸之后,才能增长经验,才能更加成熟,丢脸之后才能长脸。
记住对方的名字随时随地都可以进行,不要把“没有时间”作为借口,你比吉姆更忙吗?比拿破仑三世更忙吗?在和陌生人交谈时,把他的名字和他的衣着、外貌、举止、谈吐结合起来,就会更加容易记住对方的名字。
满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则,掌握人际关系的人性需求,就像企业掌握了空白市场,你的产品固然是人们目光的焦点,因为只有掌握人性间的需求,才能让你像一块磁铁般,使想依附你的东西都往你这边靠近。
相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。笔者认为,导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因,但另一方面也反映出讲话人语言表达能力差、口才欠佳的弱点。
乙:“你喜欢爬山啊,我也喜欢。假期有空的话,一起去黄山玩玩吧。”
以最婉约的方式传递坏消息说话技巧:我们似乎碰到一些状况„ 你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题:如果立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不管你的事,也只会让上司质疑你的处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。 此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本说话技巧,千万别慌慌张张.
如果让你站在众多人面前讲话,几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区:<BR>忌紧张、自卑或自负;<BR>忌语速太快或节奏过慢;<BR>忌吐字不清、普通话不准确、方言太重;<BR>忌跑题、主题不突出;<BR>忌肢体配合不自然,与内容不相关;<BR>忌使用攻击性、不礼貌的手势;