课程背景
你的口才离成功只差一步!人际沟通课程迅速让你能说+会道+善辩,改变就在一瞬间!
您还在为“讲话”而痛苦吗?
为什么不能当众讲话的烦恼?
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
设备的使用
当众讲话的八项训练 克服恐惧,突破说话的心理障碍 你在当众讲话的时候是否也会觉得自己的心跳加剧、颤抖、流汗,或者是口干舌燥?这些感觉使你产生强烈的不自在感,往往让你苦不堪言。
我们仅仅在使用我们体力和智力的一小部分。
此外,坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时,目光要与听众有所接触,也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信,有必要在平时多做训练,譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。
那种朴实农民不善言辞的形象,绝对不是减分项,而是加分项,这比专门去学演讲、学朗诵的效果好得多。
只要抱定豁出去的心态,整个人也便放开了。尤其是在第一次当众讲话时,一定要有良好的心态。美国罗斯福总统说过:“每一个新手,常常都有一种心慌病。心慌并不是胆小,而是一种过度的精神刺激。”如果第一次发言失败,说话者很可能会留下心理阴影。任何人都不是天生的敢在公众场合自如说话,都有一个艰难的“第一次”,即使是口才家也不例外。
交谈完之后,可以根据交谈目的,向对方征求意见、要求、忠告、劝诫等等。
人是感情动物,语言所负载的内容,除了基本的文字信息之外,还有感情信息。这种感情信息,内涵十分丰富,在谈话中有非常重要的作用。正如白居易所说:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真挚的情感最能打动人心,让人心服口服。
一个人在社会上生存,从来都不是单一存在的,无论是工作还是生活都免不了与人打交道,说话是人与人之间交流最重要的手段。
真诚的话,可以给人带来亲切与温暖,可以消除对方的陌生感,可以快速拉近彼此之间的距离。
任何你需要澄清你的思想,组织信息,清晰地沟通或者吸收信息时候,思维导图都可以帮助你。思维导图不会让你偏离那些你曾经使用过的好的方式;它会增强这些方式的效率。
口才的培养,即是自信心和沟通能力、交往能力的培养,也是团队精神、合作精神的培养。──(美)戴尔 卡耐基
“能够起立、从容不迫地娓娓而谈,将使你的前途不可限量。” ──(美)戴尔 卡耐基
韩非子在《说难》中指出:“凡说之难,在知所说之心”,“所说出于为名高者也,而说之以厚利,则见下节而遇卑贱,心弃远矣。所说出于厚利者也,而说之以名高,则见无心而远事情,必不收矣。所说阴为厚利而显为名高者也,而说之以名高,则阳收其身,而实疏之;说之以厚利,则阴用其言,显弃其身矣。”这段话意思是说,谏说的难处,在于要使自己的话语切中对方的心理。对于一个追求名节的人,你若用利去打动他,他认为你节操不高而看不起你;如果用名去打动一个追求利益的人,自然也是徒劳;有些人阴一套阳一套,表里不一,这时一定要弄清楚他内心真正的想法。韩非子谈的,关键是要求人们讲话时要探求听众基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
有些性格内向或天生害羞的人当众发言时会感觉不自在,这就是说“恐惧交流”是人天生就具备的。
1、打开心扉,调整态度,让您更加积极快乐;
2、提升说服力,公众演说具有感染力,展现领袖魅力;
3、提高个人精神面貌,提升与客户沟通的自信和表达能力;
7.请客吃饭是最常用的报答方式。邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐,表明你这是为了感谢他的帮忙。并且要注意挑选对方喜欢的餐馆和菜肴。