课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
2.灵活自然,就地取材
倾听是一种与人为善、友好相处、心平气和、谦虚谨慎的态度。一个善于当听众的人,往往是非常受欢迎的人。善于倾听,可以使你收获更多的知识,从而促使你顺利走向成功。
这时候,除了某些特殊原因之外,对方多半是欢迎我们的。
真诚的话,可以给人带来亲切与温暖,可以消除对方的陌生感,可以快速拉近彼此之间的距离。
3.兴趣、爱好、性格、素质差异大。
当一个人被人误解、遭人责难的时候,当众疾呼、申述是最直接、最有效的办法,可以帮助我们化险为夷,转危为安。
戴尔卡耐基曾说过:“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。”仔细观察周遭,似乎没有人不会笑,但能在讲话时保持微笑的人不多,而让微笑发自内心的人则更少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说,微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。
纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才实际上已成为一个人成功的重要条件。
美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,好多成为经典之作,被后人广为传诵。
开心金库:平日积累几个你觉得非常好笑的笑话,上台前不要再想讲稿内容,想想让你忍俊不禁的笑话,立刻就平静下来。
真诚的话,可以给人带来亲切与温暖,可以消除对方的陌生感,可以快速拉近彼此之间的距离。
爱默生说:“恐惧比世上任何事物都更能毁掉人类。”当众讲话的恐惧一直被列入人类所有的恐惧之首。在经常援引的1993年由布拉斯金·戈德林调查公司所做的研究表明,在接受调查的人中,有45%的人说他们害怕当众讲话,而只有30%的人说他们害怕死亡。亚特兰大行为研究院的罗纳德·塞弗特所做的类似研究表明:“4000万美国人不喜欢多说话,他们宁愿做任何事情也不愿意当众讲话。而且,多达4000万经常当众讲话的人感到焦虑,不想讲话!”
可见,用最少的字句,包含尽量多的内容,是当众说话水平的最高境界。
芭比·透丽在29岁时就创立了TelevisionSnap-Short公司,没过几年,公司已经拥有数亿美元的资产。谈到成功的秘诀,芭比说是善于倾听让她快速成功。
是什么有趣的故事能让丽莎滔滔不绝,让大家兴趣盎然呢?就是丽莎丰富有趣的经历。丽莎是个超级“驴友”,特别喜欢旅游,只要有时间,就会背上背包,四处游玩,从“冰城”哈尔滨到海南的“天涯海角”,她的足迹遍及大江南北,有了这么丰富的旅游经历,自然就会有很多谈资了。从北京的故宫,讲到南京的中山陵;从泰山讲到庐山;从西湖八景讲到桂林山水……只要丽莎在,谈话气氛一定是非常欢快热烈的,大家都喜欢听她讲旅途见闻,就仿佛自己也去那里旅游了一样。
目的不明,无的放矢,不分场合,就难免东拉西扯,叫人不知所云,无所适从。
而它的这种向下的推力,会按摩和刺激腹腔的上部器官,比如胃、肝、胰,等等。
(不要依赖幻灯片进行演讲)。