更新时间:2024-11-10 23:45:02 浏览次数:867 返回列表
1.真诚赞美式
人是感情动物,语言所负载的内容,除了基本的文字信息之外,还有感情信息。这种感情信息,内涵十分丰富,在谈话中有非常重要的作用。正如白居易所说:“感人心者,莫先乎情。”“功成理定何神速,速在推心置人腹。”真挚的情感最能打动人心,让人心服口服。
具体说来,穿着打扮既要自然得体、协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
因此,时刻铭记自己的目标是十分重要的。
◎◎多变的视角 所谓视角,是指人们观察事物的角度。
当尴尬突然出现的时候,瞬间的脸红、心慌在所难免,但是决不能因此乱了阵脚。慌乱无补于事,又容易让别人觉得你很懦弱。并且慌乱更会引发别人的注意,越慌越容易出错,会导致情况进一步恶化。如果此时,你能保持镇静,那么,观察到你的丑事的人也觉得此事并不严重。这样,便可缩减丑事的影响。如果在开会时,你不小心把水杯打落,不慌不忙地把现场清理干净就好了。
不管你卖什么,产品也好,想法也罢,不要把焦点放在从别人那里可以得到什么,多想想,你可以为他人创造什么样的价值。
在与人面对面谈话时,用眼睛适当地看着对方,能给对方一种受到尊重的感觉。如果谈话时,不停东张西望,或者看着别处,会给人一种“目中无人”的感觉。
要训练好说话的胆量,说话者必须具备良好的心理素质,说得具体一点,就是要求说话者既不盲目自信,也不妄自菲薄,做到不骄不躁,不卑不亢。
不要说“错”,而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,造成物品有污渍沾染,且正在向客户道歉。这时的你肯定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地万,你最好能够为此承担责任。”
国画大师张大千一向为人孤傲。一次,他为弟子举行饯行酒宴,邀请了社会各界的名流。在酒席上,他一改往日的做派,举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯!”宾客们听罢都感到很惊讶,梅兰芳不解其意:“此话怎讲?”张大千笑答:“您唱戏,动口,您是君子;我画画,动手,我是小人嘛!”满堂宾客大笑不止,梅先生笑着一饮而尽。宴会的气氛变得非常热烈。如果张大千先生在宴会仍然保持着平时的孤傲,势必会导致宴会气氛的拘谨。
这种古老的方法真的管用吗?当然。
在演讲时,阔佬道格拉斯特地租用漂亮的专列,车后安放一尊大炮,每到一站就鸣30响,并且还配上喧闹的乐队。道格拉斯口出狂言:“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”
但这样的准备还不是很充分,还要让自己确信这个题材是有价值的,因此你必须具备坚定的态度,以此来激励自己,坚信自己。
这些困难会给你带来不同程度的创伤,会使你的信心动摇。
赞美是人与人之间的情感“润滑剂”。恰当的赞美,往往会取得事半功倍的效果。但要是赞美过头会适得其反,所以要把握赞美的分寸。