当遇到需要特别强调的事情、非常严肃的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、数据、人名、地名等等的时候，就需要减速，放慢说话的节奏。

意大利有位独特的音乐家，他上台不是唱歌，而是把数字有节奏地、有变化地从1数到100。所有的听众都被他的美妙“歌声”倾倒了，甚至有的人感动得流下了眼泪。可见节奏的魅力是多么地大。

当众讲话时，最棘手的情况就是冷场。出现这种情况时，很多人往往不知所措，匆匆结束发言。

目的明确，要突出讲话的重点 明确是言语表达最基本的要求。

赞美是人与人之间的情感“润滑剂”。恰当的赞美，往往会取得事半功倍的效果。但要是赞美过头会适得其反，所以要把握赞美的分寸。

如果你怀疑这种理论，你就听听一个伟大的美国人所说的话吧——他常常被视为勇气的象征，但他也曾经非常胆小，后来通过这种训练之后，才成了最勇敢的人士。

正如培根所说，谈论应当像一片宽广的田野，人们可以在里面东西行走，而不应当像一条大道，直达家门。

5．邀请式收尾

解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！

巧妙闪避你不知道的事说话技巧：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？  上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。本说话技巧不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

以下情况我们常遇见：
遇事难免有紧张的心理——心理素质不好，得状态调整；
想提升自信心、改变坏习惯——心理素质不足，得凡事以终为始；
既想自我调整能力强又能辅导他人建立积极的心态——心理素质趋势，这是信念追求结果；
没达成目标的方法，得学会神经链的自我调整。

提升零散的智慧思路，资源形成系统的整合能力；
提升个人计划，策划，作总结等时间管理效率的能力；
提升思维形象化，线性思维网络化，提升思考速度的能力；

怯场是一种心理障碍，说话者往往感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫，或者对自己不自信，而畏首畏尾、诚惶诚恐。

语调的抑扬顿挫使语言呈现一种自然和谐的音乐美，从而更有吸引力。平坦无奇的道路给人一览无余的枯燥感，而曲折蜿蜒的小径更加充满情趣。抑扬顿挫的语调变化能更细致地表达思想感情和语气，语调越多样化，语言越生动活泼。同样一句话，由于语调不一，就可能给人不同的感觉。

不同的交际场合，有不同的言语表达方式，不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。

她为了能清楚地发音，用一根小绳拴在一个金属棒上，叼在口中，另一端拴在手上，练习手口一心，写一个字，念一声。

运用关键措辞

要注意选择笑的时机、场合、话题。在欢庆、愉悦的场合下，在轻松的气氛中，在诚恳坦率的交谈中，应该笑。在探视病情、承认错误、参加追悼会、给烈士扫墓的时候，就不能面带笑容。如果这时还在嘻嘻哈哈、说说笑笑，就显得很不恰当了。