更新时间:2020-11-24 22:50:09 浏览次数:482 返回列表
相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。笔者认为,导致其言之无物或语无伦次固然有知识储备不足的原因,但另一方面也反映出讲话人语言表达能力差、口才欠佳的弱点。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
3.学会“投石问路”
而它的这种向下的推力,会按摩和刺激腹腔的上部器官,比如胃、肝、胰,等等。
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
个人的生活经历越丰富,话题就会积累得越多,聊天时出现冷场的可能性就越小。
有人善于借助对方的姓名、籍贯、年龄、服饰、居室等等,即兴引出话题,常常取得较好的效果。就地取材的关键是要思维敏捷,能达到由此及彼的联想。
2.谈话者的年龄、职业、身份、地位差异大。
可以找你的朋友,家人来做你的观众,在他们面前大胆展现吧。
他们很可能会微笑,然后带着困惑离开。
如果让你站在众多人面前讲话,几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区:<BR>目光平视为正常交流;<BR>眨眼太频,让人费解;<BR>斜眼看人,被人误解;<BR>怒目圆睁,让人虚惊;<BR>眯眼嬉笑,让人想入非非。 这些不当的眼神都会使讲话的感染力大打折扣。
共同之处包括彼此共同的专业、工作、家乡、熟人、兴趣爱好等。因此,在与对方搭讪时,一定要留意共同点,并不断把共同点扩大,对方谈起来才会兴致勃勃,谈话才会深入持久。
事前准备
工作后,更少有机会上台,而一旦上台就会各种紧张担心害怕自己出糗。
笑的时候应该自然大方,得体适度。忸忸怩怩的笑、咧嘴龇牙的笑、谄媚逢迎的笑、挤眉弄眼的笑,都会给人一种不愉快的感觉。
生动活泼,不断给听众带来新颖和刺激 没有谁会对一成不变、呆板、枯燥的发言保持浓厚的兴趣,在当众讲话过程中,要注意遣词灵活、生动形象,不断给听众以新颖刺激,这样才能步步为营,达到传输信息的目的。
课程目的:着重于提高学员演讲表达能力、谈判能力、自信心、工作的积极主动性和积极正向思维能力等综合素质。
其实,当你有这样的思想反应之时,你不妨想一想,一个人拥有了这么多顾虑,还怎么大显身手,发挥自己的长处?如果自己的长处无法发挥,那么,你的人生成就也就会有所限制,无疑也会影响到别人对你的看法。
想一想上次最紧张,或肾上腺素飙升的时候是什么时候。(adrenaline:身体内一种能让人紧张、兴奋的激素)。不管你有没有意识到(大多数人没有),当你紧张的时候,你的呼吸会变得很浅(your breathing was likely shallow)。这不仅让你感到呼吸困难,同时也会因为紧张而产生恐惧感。
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