人是感情动物，语言所负载的信息，除了理性信息外，还有感情信息。

1．不要议论别人的短处

最会说话的人都有一双善于发现别人优点的慧眼，并且很乐意说出来。懂得如何赞美别人，能创造和谐的谈话氛围，消除人际交往之间的龃龉和怨恨，能和陌生人一见如故，能和朋友更加友好。

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除了眼神之外，面部语言还包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的变化。心理学家苏赞·克拉默指出：“眼眉的变化是一个人正在想什么的另一种迹象。”如果他只抬起一个眼眉，那就表明他对你的话有所怀疑；如果两个眼眉同时抬起，就表示非常惊讶。如果你在说话时，对方不停地摸鼻子或拉耳朵，那就表明他不完全理解你的话，有些糊涂了。

一个人发出的声音是否能吸引住交谈的对象，对交往能否成功非常关键。在与人交谈时，你所发出的每一个声音都应该尽力给他人留下良好的印象，更加充分展示你的口才魅力。

最好的做法是，用最通俗的语言表达你的观点，而不是想当然地去表达你的想法。

节奏不是朗诵者凭空想出来的，而是诗歌本身所具有的。朗诵者只是发现节奏，表达出节奏。

通过一些简单的提问就可以“撬开”对方的嘴巴，引出新的话题。

陌生人之间寻找共同点的方法还有很多，比如共同的生活环境、共同的工作任务、共同的追求方向、共同的生活习惯等等，只要仔细观察就会发现，陌生人之间无话可讲的局面是可以打破的。

顾城说：“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明。”每个人都向往光明，但是，当陷入黑暗的境地时，你要能够把自己的灵魂从阴霾中拯救出来，生命中的一切事情，全靠一种自我调控能力，只要有坚强的意志，像梅花一样熬过苦寒的冬天，你的生命也会绚烂绽放。

产生它的原因，可能是你担心自己还没有完全准备好——实际上你已经准备得相当充分了，但是你认为自己可能疏漏了什么，也有可能是因为你担心听众比你的水平高，而你所讲的东西对他们来说过于简单；或者你担心可能会出现什么突发事件，比如在你的说话过程中有人打断你，等等。

美国总统林肯是世界著名的演说家，他的优秀口才也是得益于阅读，他能把布朗特、拜伦恩的诗集整本背诵下来。他在白宫时还经常翻看莎士比亚的名著。他征服千百万听众的重要武器，就是演说中的旁征博引显示出来的卓越学识。他以尼亚加拉大瀑布为题材进行的一次演说，精彩绝伦，令人拍手称赞：“……远在很古以前，当哥伦布最初发现这一块大陆，当耶稣基督被钉在十字架上，当摩西率领了以色列人渡过红海，啊，甚至亚当从救世主的手里出来，一直到现在，瀑布都一直在这里怒吼。古代人和我们现代人一样，他们曾见过尼亚加拉瀑布，比人类第一个始祖还老的尼亚加拉瀑布和现在同样新鲜有力。前世纪庞大的巨象和爬虫也曾见过尼亚加拉瀑布……”

5．就地取材，对当时的环境、陈设等发表看法，引起讨论。

只要你用心一点，把话说得更通俗一点，那么浪费在这方面的精力和时间绝对是值得的。

（1）我的声调是否悦耳？ （2）我是否口齿不清？ （3）我是否喜欢与他人发生争执？ （4）我是否狼狈地看到自己的话使人产生反感情绪？ （5）我是否遇见别人不同意我的意见时，只有再三地重复已说过的话呢？ （6）我是否见了别人就觉得好像无话可说？ （7）我是否常常被人认为“固执”呢？ （8）我是否常常忘记他人的姓名？ （9）我是否常用一些不太文雅的俗语？ （10）我是否在某些人面前就有很多话说，而在某些人面前就一句话也说不出来呢？ （11）我是否能运用不同方式来对不同对象谈同一个问题？ （12）我是否很难找到一个大家都有兴趣的谈话题材？ （13）我是否常说些别人禁忌的话？ （14）我是否在说话中不注意尊老敬贤？ （15）我是否未留意自己跟人谈话的态度？ （16）我是否根据别人的态度来调整自己的态度？ （17）我是否不能引起别人发言的兴趣？ （18）我是否能使谈话很顺利地进行而不中断？ （19）我是否能够很自然地改变谈话题材？ （20）我是否不知道在何处结束我的谈话？ 此外，如果说你真有诚心解决自己不敢说话、说话胆小的问题，不妨按照如下方法坚持练习3个月，你的说话胆量便可得到惊人的提高。

俗话说：“饶人不是痴汉。”当双方之间有了矛盾，已经发生争执的情况下，占理得势的一方应当有“得饶人处且饶人”的风范，不要把对方逼到绝路上，那样只能激化矛盾，甚至给双方的关系画上终止符。“饶人”也要讲究语言艺术，要力求维护双方的面子和尊严，要选择恰当的语言方式和内容。学会利用幽默、巧搭台阶、诚恳解释、提出难题、以柔克刚等方式。

“洋兰中，新毕吉乌姆兰、蝴蝶兰为大众所熟知，还有斑达兰、密福托尼亚兰，还有一些其他的珍奇品种，五颜六色，漂亮极了。不过，概括起来，兰花是属于热带花卉。”

诸葛亮能在赤壁之战中舌战群雄、智激周瑜，正是他读书学习的结果。