情真意切，真挚的语言才能打动人心 大量事实证明，说话的魅力并不在于语言的华丽、讲话的流畅，而在于你是否倾注了感情，表达了真诚！最能推销产品的人并不一定是口若悬河的人，而是善于表达真诚的人。

我们有专门一套情绪调节的方法：能量排泄法，自我激励法，创造欢乐法；三法让你真正调整好你的销售心态，独当一面！然后，你要了解人们为什么会接受你的观念或产品，才能在适当的时间说出适当的话。

1986年菲律宾大选，竞选者科·阿基诺夫人曾被人称为“啥也不懂的家庭主妇”。在她上台发表竞选演说时，反对派公开叫嚷说她“只配围着锅台转”，要她回去烧饭菜。面对恶意的攻击，她并没有退缩，一开口便说：“我只是一个家庭主妇，对政治和经济都不甚了解，也没有经验。”这一番真挚、坦诚的话让大家一下安静了下来。接着，科·阿基诺夫人又说：“对于政治，我虽然外行，但作为围着锅台转的家庭主妇，我精通日常经济！”听众为如此精彩的应答报以热烈的欢呼。

只有满腔热血，却因着事先的准备，而失去了一次能条理更清晰表达更有效的机会。

“疯狂英语”的创始人李阳提出一个口号：“疯狂英语，要热爱出丑，热爱丢脸。”意思就是说开口讲英语，不要怕讲不好，而是要敢于讲，敢于丢脸，热爱丢脸，要大胆地说，这样才能学好英语。

这项发现马上引起教育界的重视，他们请求那两位心理学家公布当年测验的试卷，弄清其中的奥秘所在。

微笑是人际交往的润滑剂。每一个真诚的微笑都像是蓓蕾初绽，微笑根植于人们的心灵，散发着友爱和善良的芬芳。真诚的笑脸会让每个人都感觉放松、亲切，并且充满安全感。

5．传达谢意也是一种非常好的表达谢意的方式。告诉别人你对他的谢意，在别人面前对他大加赞赏。最后这话一定会传到给予你帮助的人的耳朵里去。当你的谢意通过别人的嘴传到他的耳朵里时，定会增色不少。当他听到这话时，一定会感到很欣慰和高兴。

这内在的道理其实很简单：只有专业的演员才能不懂装懂，还让观众看不出来；我们本来就内向，还想靠表演来掩饰心虚，这怎么可能呢?所以，内向的人演讲尤其要注重真情实感，这其实并不难。

比如，一位学者回到阔别已久的故乡讲学，在适当的时候说出一两句地道的当地方言，也会收到意想不到的效果。在什么场合说什么话，这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果，无不与场合有着直接的联系。

从这样的生活化场景出发，内向的人也能展现出演讲的魅力。

3．讲个笑话，开个玩笑，再巧妙地转入正题。

由此我们可以看出，语调竟然能产生如此巨大的魔力。即使不明白语言的意思，也可以使人感动，甚至可以完全控制对方的情绪，让人们随着它的激情高昂而精神振奋，随着它的低沉悲怆而难过伤心。

倾听是一种与人为善、友好相处、心平气和、谦虚谨慎的态度。一个善于当听众的人，往往是非常受欢迎的人。善于倾听，可以使你收获更多的知识，从而促使你顺利走向成功。

1981年世界杯排球赛最后的一场是中日对决，第一、二局中国女排轻松地获胜。此时，女排姑娘们高度兴奋，激动不已。结果严重失控，打得毫无章法，导致第三、四局稀里糊涂地输给了日本队。

老师的巧妙解答既化解了同学们对他的积怨，又含蓄幽默地表达出必须“严”的道理，令人击节赞叹。

一次会议上，经理在讲述前任董事长的过错时，收到一张纸条：“当时你在哪里？”

你千万不要以为日常的说话不需要什么口才，练习口才的人应该把每一句话都说好。