更新时间:2023-02-09 09:47:12 浏览次数:277 返回列表
有好心人背后开导他说话要注意场合,多说主人爱听的吉利话,别说人家忌讳的话,他才翻然醒悟。
◎◎目的明确 说话的目的概括起来不外乎以下五种。
使用通俗易懂的语言
5.影视戏剧、明星、娱乐新闻。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
要训练好说话的胆量,说话者必须具备良好的心理素质,说得具体一点,就是要求说话者既不盲目自信,也不妄自菲薄,做到不骄不躁,不卑不亢。
在谈话的过程中,经常会出现“跑偏”的现象。假设谈话的主题是“提高员工素质”,在谈话过程中,往往会发现谈话的内容已经“偏离跑道”,跑题了。最后可能话题已经扯到环保、经济危机,或者是其他不相干的话题上了。
倘若你发现自己错了,不及时向别人道歉,甚至千方百计找借口为自己辩解,会让事情变得更糟。这时,你不仅得不到别人的谅解,相反,还会受到道德上的谴责和人格、形象上的损害,甚至激化你和别人之间的矛盾,让你成为众矢之的。因此,任何人都不能小看了道歉的作用。
心理学上说,自卑或者羞怯感总是会不同程度地在我们身上存在着。
根据听众的情况发言
这样,成功的概率就会大大提高。
在看到李尚龙的个人经历之前,我以为新东方的老师天生就是幽默风趣,口若悬河,学习天才。词汇量大也就罢了,关键段子还那么多。
华盛顿与佩思在关于选举问题的某一点上发生了激烈的争论,他说了一些冒犯佩思的话。佩思把华盛顿一拳打倒在地,华盛顿的部下马上赶了过来,准备替他们的长官报仇。华盛顿当场阻止,并劝他们返回营地。
弗洛伊德说:“最幽默的人,是最能适应的人。”幽默是摆脱尴尬的好办法。
这些东西用不着绘声绘色,都是可以用实打实的数据和事实说话的;实在不行,还可以上道具、演示图表等视觉辅助物。
一个丑陋而自恋的人说:“如果美丽是一种错误,那我已经千错万错了。”
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服!
人际交往中免不了争论,争论就可能关系的破裂!解决争论很关键,“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期;
永不言弃,始终坚持成功的信仰 美国有两位心理学家曾经做过这样一个实验。
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