课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
接着,总统开始耐心向他们解释自己为什么要做那项决定,为什么不能更改。虽然,这位议员并没完全听懂总统的话,但他在心理上已经完全服从了。他回去报告交涉结果时,说道:“伙计们,我忘了总统所说的是些什么了,不过他是对的。”
试想一下,如果老者和颜悦色地说教,恐怕效果就会差很多。这种强迫式语言的影响力,能起到立竿见影的效果,但还不足以让听话人完全接受你。
发言者根本未明确自己讲话的目的就乱放炮。
其功能不仅要诉诸人的理智,更要打动人的情感。
巧妙地运用修辞不仅可以使语言更加生动、形象,同时,有助于表达感情。灵活运用修辞是不可或缺的口才基本功之一。
说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;
第五,策划“偶然”事件。
所谓明确,就是语言明晰,意思确定。
由此可见,人生阅历具有很强的感染力。所以,在寻找谈资时,不妨多从自己的阅历入手,讲一些自己的旅途见闻、有趣经历、难忘的奇遇……
2.谈论时事
丘吉尔没有受过大学教育,他曾经在下院最初的一次演讲中,讲了一半便垮下来了……然而,他并不为此而自卑,从此一蹶不振、畏畏缩缩,认为自己就不是这块料。
①记忆图像化
大脑对图像的记忆效率最高,故有"一图胜千字"之说,思维导图将抽象的内容转化为生动的图像,记忆效率立即提高3-5倍。
“人非圣贤,孰能无过”。平常生活中,与人交往时,谁都难免说错话、做错事。这不仅会得罪人,有时还会伤害别人的心灵,甚至给别人造成经济上的巨大损失。这时,要做的事情就是坦白地承认错误。若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向别人道歉,并主动承担责任,一般情况下,会平息事态,并且总是能得到别人原谅的。正像孙子所说:“过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”
在社交场合中,每个人都免不了要和陌生人打交道。与陌生人的初次交谈是口语交际中的一大难关,让很多人“望而却步”,如果处理得好,可以一见如故,相见恨晚;如果四目相对、局促无言,不仅当时感觉尴尬,还会成为以后继续交往的障碍。
从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
所以,你大可不必胆小地躲在自己设定的框框里,你应该采取热诚主动的态度去与人交往。
◎◎心理暗示,树立成功的信心 “行动好像是紧随于感觉之后产生的,但事实上它是与感觉并行的。