课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
声音对于人们的工作、生活有重要的作用,通过改善声音、提升语言形象,可以促使人们走向成功。现在,很多发达国家的职业教育工作者就将说话声音的培训作为十分重要的内容。尤其是电话销售公司、公关公司和咨询公司,它们对雇员的声音要求非常严格,要求声音动听、友善、诚恳、热情、沉稳,让顾客和业务伙伴通过声音感受到公司的专业化素质和诚信的服务。
因此,只有完全克服这种感觉,你才能正常甚至超常发挥。
在实践中磨炼口才,以坚强的意志作为通向成功的基石,用汗水浇灌成功的花朵,勤奋地苦练加上技巧,一定会取得成功。
4、针对不同的场合和目的,思路清晰,条理清楚,语言有力;
5、通过学习和演练,提升学员口才表达的热情、自信和实战能力;
6、达成有效沟通,提高工作效率,特别是工作汇报的流畅性;
3.讲述奇闻趣事
描述法:小的时候我们都学过看图说话,描述法就类似于这种看图说话,只是我们要看的不仅仅是书本上的图,还有生活中的一些景、事、物、人,而且要求也比看图说话高一些。简单地说,描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
只要你用心一点,把话说得更通俗一点,那么浪费在这方面的精力和时间绝对是值得的。
人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时,很少有人能够毫无压力、侃侃而谈。那种紧张不安感会自然产生,尤其对于那些在集体活动中总是躲在角落里的人们,他们的压力会更大。
想要做到自信、坦然,就要做好准备。对当众讲话的话题要有所了解,事先可广泛收集资料,打好草稿,这样讲话时就可作到心中有底,临场不乱。“知己知彼,百战不殆。”讲话前要对你的听众有所了解,这样可以消除陌生感,增进互动和沟通。
与陌生人见面时,如果有人介绍,可以从介绍语中猜度彼此的共同点。例如在朋友的酒会上,主人会为你介绍新朋友,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位、爱好等等。这时,你可以从中寻找共同话题,例如你们都是某健身馆的会员,或者你们都是主人的同学,或者你们的孩子在同一所学校。这时,马上就围绕这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至双方变得亲热起来。
据《论语》载:一次,子路问孔子:“学了礼乐,就可以行动起来吗?”孔子说:“有父兄在,怎么就行动起来呢?应当先听听父兄的意见才好。”接着冉有问同样的问题时,孔子却说:“好啊,学了礼乐,就应该马上行动起来嘛!”孔子的回答之所以前后不一,就是因为对象不同。孔子说:“冉有这个人平常前怕狼后怕虎的,要鼓励他勇往直前。而子路好勇过人,有点鲁莽,应当让他冷静点。”只有因材施教、因人而异,才能称得上是真正的口才家。
苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家,他就是依靠自己的口才为各国的君主出谋划策。但是,苏秦并不是一开始就是成功的。他曾经拜师鬼谷子,学成出师之后,他先后去游说过周王、秦王,但是都失败了。随后,苏秦很落魄地回到了家里,受到了亲戚朋友,甚至包括自己父母的冷遇。
可是,我很清楚我必须上去分享,希望更多的人不要被自己的负面情绪和悲观想法吓到,希望更多的人能建立和医生之间的信任。这是我的初心。
2.提出一件事情,或者一个人,询问对方的看法和意见,活跃谈话气氛。
共同之处包括彼此共同的专业、工作、家乡、熟人、兴趣爱好等。因此,在与对方搭讪时,一定要留意共同点,并不断把共同点扩大,对方谈起来才会兴致勃勃,谈话才会深入持久。
我可以做出选择,我可以改变现状。其实,我也可以选择接受现实,就做一个不要上台的人。
语速的把握
黑格尔曾说:“不但是身体的面容,姿态和姿势,就是行动和事迹,语言和声音以及它们在不同生活中的千变万化,全部可以艺术化成眼睛。人们从这眼睛里可以认识到内在的无限自由的心灵。”所以说,眼睛的力量是无穷的。
内涵深厚才能妙语连珠