正所谓“拜神看佛，说话看人”。当众说话时，要注意分析听众的特征，灵活转变说话内容和风格。

满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则，掌握人际关系的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。

对心境不同的人应说不同的话。

养成良好的说话态度还应该注意哪些呢？

当人们在倾听你说话的内容的时候，不单会注意你的语调、语速，还会关注你的面部表情。美国学者戴维斯在他的专著《怎样识别形体语言》一书中指出：“信息总效果：7％的文字+38％的声音+55％的面部表情。”可见，面部表情对信息传递效果的影响很大。

但何为正确有效的练习？如何避免做无用功？这就牵涉到练习的方法。

美国密歇根大学心理学教授詹姆士说：“面带微笑的人通常对处理事务，教导学生或者销售行为，都显得更有效，也更能培育快乐的孩子。笑容比皱眉头所传达的信息要多得多。”所以说，学会微笑可以让彼此之间的沟通更顺畅。

先来练习怎样呼吸。

在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力，要在性格、气质、能力、道德品质等方面具有吸引人的力量，这样的人能够迅速赢得陌生人的好感和欢迎。

面对突发状况的关键一点就是你要接受它，并喜欢这种挑战，把它当作一种创造力演讲的一部分。对这种突如其来的事，要能够即兴发挥（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

某高校一位姓严的古汉语教师，治学非常严谨，平时对待学生很严格。一日，当他走进课堂，见黑板上赫然写着“严可畏”三字。严老师并没有发怒，而是对学生朗声说道：“真正可畏的是你们！后生可畏嘛！为了让你们这些后生真的可畏，超过我们这些老朽，我这严老师怎可名不符实呀！”这时，教室里笑声一片。

一般来说，演讲时可能遇到三种倒霉事：
1、结巴：不用掩饰，否则会更加失态。相反，停顿一下，笑一笑，把这个句子再说一次，再继续说下去。
2、技术故障：如话筒出了问题等，等待人员修理，或者冷静发言。
3、事实错误：如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误，不要急躁而导致精力分散，出现更多错误。

相信很多人都有这种不堪回首的经历，这种经历也是让你产生恐惧感的重要原因。

道歉不仅仅是认错（1）

如果让你站在众多人面前讲话，几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区：<BR>忌紧张、自卑或自负；<BR>忌语速太快或节奏过慢；<BR>忌吐字不清、普通话不准确、方言太重；<BR>忌跑题、主题不突出；<BR>忌肢体配合不自然，与内容不相关；<BR>忌使用攻击性、不礼貌的手势；