南宁青秀区心理素质培训学校

批评人的话语，一定要让受批评者听懂，否则只是对牛弹琴。

像这种尴尬的情况，大家都不陌生。当发生在别人身上的时候，你肯定会哈哈大笑。如果不幸发生在自己身上，那该如何应对呢？

豁达开朗的人往往更有亲和力，更能赢得别人的好感。

1．就地取材

很多人对说话可能产生的结果的不确定性感到担心，因此不愿意开口。

对不熟悉它们的人来说，运用这些词汇的时候，他们可能并不知道你说的究竟是什么意思。

马克·吐温从不同的视角表达了自己对国会议员的鄙视。

克里斯托弗教授提到：唯一和恐惧相处的有效办法是，让焦虑和恐惧随便来吧！既然无法阻止自己的舌头打结，那么就这么颤抖地讲下去吧。

比如，一位学者回到阔别已久的故乡讲学，在适当的时候说出一两句地道的当地方言，也会收到意想不到的效果。在什么场合说什么话，这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果，无不与场合有着直接的联系。

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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采用多变的句型可以让语言更加丰富生动。

用智慧开出最绚丽生命之花，收获人生更丰盛圆满的果实。

当人们呼气的时候，胃和肠又往上推压横膈膜，这样的话，就相当于做第二次按摩。

其实，在讲台上讲话和在丛林中遇到猛兽是一样的，都会让人产生强烈的危险感，危险会使你的身体和心理主动为你提供保护，恐惧紧张的心理由此衍生。

记住对方说过的话，然后在谈话中提出来作为话题，是对对方表示关心的一种方式，也是重要的说话策略。尤其是对方提及的兴趣爱好、梦想等，对对方而言是最高兴谈论的话题，一旦你能对此做个有心人，对方一定会觉得非常愉快。

目的明确，你的谈话、你的社交往往能够取得良好的效果，只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种说话语体风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。

今天讲的只是如何克服紧张，当你紧张克服了，下一步就是打磨演讲内容喽。尤其是当众演讲，在内容，台风，思想，高度、控场，氛围，受众反馈各方面都有比较高的要求，是在当众表达能力基本没有障碍后，继续进阶的能力。

3．拐弯抹角式

和陌生人说话时把握好分寸