为什么有说服力销售的烦恼?
语言交流的重要性其实毋庸赘言。当人类逐渐发展出一套丰富而且准确的语言,并学会熟练、巧妙地运用它时,人类便彻底地成为地球的主宰。从某种角度而言,人类的历史也许就是人类运用语言、展示口才的历史。
有一个年轻人长得眉清目秀,可就是不会说话。朋友结婚,他前去祝贺,喜宴上他慷慨陈词:“凭咱哥们儿交情,下次你再结婚我还来喝酒。”满座人面面相觑,朋友哭笑不得,他却浑然不觉。因为他说话不合时宜,所以谁家有个婚丧嫁娶的事情都不欢迎他。
例如,在婚宴场合,你就不要谈令人丧气的话题;在别人悲痛的时候,切忌谈逗乐的话题;当众作演说、作报告时,应当讲严肃的话题,而且中心思想要明确。
在这种陌生者聚会的场合,我们想与人说话的机会和方法很多。
谈话时紧扣目的,需要在讲话过程中根据情况的变化进行不断地调节。有时谈话进行的过程中,常会出现因为对方及周围情况发生变化,或者是兴致所致,而偏题的情况。这时,谈话者同样需要自觉控制,及时调节说话内容,以便回到原定话题上来。
说服力销售
倍增收入从提升销售说服力开始!你想倍增收入吗?你想拥有强大的影响力吗?你想俘获她(他)的心吗?你想成为真正的领袖吗?
你想让自己及家人过上更高品质的生活吗?你想拥有幸福快乐的人生吗?
没有人不被富有趣味性的故事吸引,你也可以用一个故事拉开你讲话的序幕。
说服心理学;说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先,你要有好的心理状态。心态好表现在:你形象如何,目标的准确性,专业知识巩固,精神状态等方面;形象:正襟危坐、谈吐得体;知识:专业知识技巧成熟;目标:自身明确和目标客户明 确;精神:精力旺盛、自信满满;
和陌生人开展友好交谈的最佳开场白:
美国总统林肯是世界著名的演说家,他的优秀口才也是得益于阅读,他能把布朗特、拜伦恩的诗集整本背诵下来。他在白宫时还经常翻看莎士比亚的名著。他征服千百万听众的重要武器,就是演说中的旁征博引显示出来的卓越学识。他以尼亚加拉大瀑布为题材进行的一次演说,精彩绝伦,令人拍手称赞:“……远在很古以前,当哥伦布最初发现这一块大陆,当耶稣基督被钉在十字架上,当摩西率领了以色列人渡过红海,啊,甚至亚当从救世主的手里出来,一直到现在,瀑布都一直在这里怒吼。古代人和我们现代人一样,他们曾见过尼亚加拉瀑布,比人类第一个始祖还老的尼亚加拉瀑布和现在同样新鲜有力。前世纪庞大的巨象和爬虫也曾见过尼亚加拉瀑布……”
怯场是一种心理障碍,说话者往往感到自己被说话场合的气氛、形势所压迫,或者对自己不自信,而畏首畏尾、诚惶诚恐。
道歉不仅仅是认错(1)
你要知道,你的担心是完全没有必要的。
在致力于提高自己口才的过程中,我们也需要像爱德华·立顿一样心无旁骛地进行训练。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
运用双关艺术一定要妥帖恰当,注意当时的语言环境。
这样一来,姐姐从小就形成了独立、自主、善交际、较果断的性格,而妹妹却养成了遵从姐姐的习惯。
1986年菲律宾大选,竞选者科·阿基诺夫人曾被人称为“啥也不懂的家庭主妇”。在她上台发表竞选演说时,反对派公开叫嚷说她“只配围着锅台转”,要她回去烧饭菜。面对恶意的攻击,她并没有退缩,一开口便说:“我只是一个家庭主妇,对政治和经济都不甚了解,也没有经验。”这一番真挚、坦诚的话让大家一下安静了下来。接着,科·阿基诺夫人又说:“对于政治,我虽然外行,但作为围着锅台转的家庭主妇,我精通日常经济!”听众为如此精彩的应答报以热烈的欢呼。
另外,在选择话题时,要注意顾及到每个人的感受。如果话题可能引起在场者(哪怕只有一位)的窘迫或不快,即使此话题更能活跃气氛,引起大家的讨论,也不宜作为打破冷场的话题。否则“一人向隅,举座不欢”。比如,某人近期丧子,一般就不要当着他的面大谈儿女之事,以免勾起他的伤感。某人近期工作不顺,就要在他面前谈论某某人升职之事。
“真正懂得批评的人着重的是‘正’,而不是‘误’。”这是英国18世纪著名评论家约瑟·亚迪森的名言。