课程背景
高效记忆的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
高效记忆是有章法的,你的高效记忆需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;高效记忆是有套路的,你的高效记忆需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;高效记忆更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
香港九龙有一家美容院,生意兴隆为当地之冠。在讲述经营之道时,店主坦承,是由于美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。怎样才能使员工善于说话呢?原来店主规定,每位职员每天早上开始工作之前,一定要阅读报纸杂志,这成为了一项日常功课。
口才不是口若悬河,不是空洞无味的废话堆积,口才是一个人综合能力的体现:智慧、胆量、学识、素质、仪态等等。这些方面都要靠每天的锻炼一点一滴地积累起来的。
讲话者在大多数情况下,说的话都应当是明确的,绝不能含糊其辞,模棱两可。
人在社会中不是孤立存在的,社会中也没有绝对孤立存在的人。人们在生活、学习、工作、交际中都需要与他人交流,交流最重要的工具之一就是语言,成功的交流离不开好的语言表现形式,好的语言表现形式离不开好的口才。
在这个时候,你可以借鉴别人的经验,来让自己拥有勇气,也就是说,在你因为恐惧而无法开口说话的时候,你都可以想到,既然曾经羞于开口的人都可以成为演说家,他们可以做到,我也一定能够做到。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
每个人都会有理想的自我形象,希望别人以赞许的目光来看待自己。
注意:有一个非常重要的提醒,你再紧张都不要在台上说出来,因为很多人的紧张是心理感受,除了太明显的哆嗦、忘词、咳嗽、滴汗,听众未必能感受到你的紧张。如果听众感受到了你的紧张,立刻在心理上就占了上风,对于你讲的内容完全产生不了信服,这场你就白讲了。
台下死寂,无人应答。经理说:“好吧,我告诉你。当时,我就坐在你现在的那个位子上。”
使用通俗易懂的语言
读透发音理论,熟知发音原理,掌握发音技巧,改善发音质量,提高发音的标准,增加声音磁性;使你改正发音上的错误习惯,解决谈吐的不雅,弥补你先天的发音漏洞;
和陌生的异性交往时,会有紧张、恐惧的心理。这时,需要注意言辞恰当、举止稳重,并且能多站在对方的角度谈论问题。面对一见钟情的他(她)时,不妨采取一些浪漫的技巧。
成功从来不是一朝一夕的事情,想要口才能力不断提高,需要长期的磨炼。
1.关照式收尾
无论是上司还是下属,无论是朋友还是陌生人,无论是家人还是同事,当他们为你提供帮助的时候,当他们关心照顾你的时候,一定不要忘记向他们说“谢谢”。