当自己所相信的东西被怀疑或否定之后，每个人都会产生一种焦虑，感到自己的自尊被伤害了，甚至感到自己的安全已经没有了保障。

名列古希腊“十大演说家”之首的德摩斯梯尼从小就有口吃的毛病，而且他在说话的时候总是一个肩膀高一个肩膀低，还不停地抖动。

当众讲话面对的听众身份十分复杂，这就要求讲话者有强烈的对象意识，以便区别对待。如果不看对象，效果是肯定好不了的。日本社会心理学家古烟和孝说：“即或是最有效的发送者传播最有效的信息内容，如果不考虑接受者方面的态度及其条件，也不能指望获得最大效果。”

口才的份量： “一个人事业上的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。”

很多大的主题，其实都可以落实到这些细节上来。

◎◎同样的名词不可用得太多 曾经有一个人解释物质不灭的原理时，在几分钟内，把其中一句科学用语运用了二三十次，无论多么新奇的名词，使用得太多便会失去它动人的价值。

方式一：提问法。

不要说“几点左右”，而要说“几点整”    当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。” 

某日，在一辆公共汽车上，并排坐着的两位乘客在谈话。“昨天看的一部《孤儿的春天》实在很好。”一个乘客说。“有什么好？”另一位乘客用倔强的音调质问他。于是对话也就结束了。

有些人往往把这种灵活的交谈方式看成是见风使舵或曲意奉承。其实这是一种错误的观念。

正是凭着这份本领，即使在多年后再遇到这个人，吉姆也能清楚地喊出对方的名字，热情地上前寒暄，并且还能举出对方有什么嗜好，或是最满意的事迹。靠着这种特长，吉姆的朋友遍天下。

你在讲话过程中，选择符合自己身份的语言，体现出你的自我角色，会让你有一种责任感、分寸感。

就是在讲话过程中，不把本意直接说出来，而是故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要说的意思，使本来也许十分困难的交往变得顺利起来。

微笑能为你增添光彩

成材与口才关系：
“注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力是时代的要求。改革的社会对不重创造的书生型、既成型人才不感兴趣。它所需要的是开拓型、创造型的人才，而开拓型、创造型人才的必备素质和能力之一就是口才。”

◎◎确信题目有价值 演讲的题目选定之后，要根据情况进行汇集整理，并和朋友探讨。

例如，一位刚刚搬到新社区的青年人向居民委员会的主任提意见，抱怨这儿摩托车保管站的服务态度太差劲。

什么样的推销才算好的推销呢?首先，自己给自己一个客观的定位。其次，选择恰如其分而又与众不同的口才表达。自我推销最忌货不对板、方式老套、词不达意、表述模糊。一次与众不同而又恰如其分的推销能让很多人长时间甚至一辈子记住你，这就是口才在自我推销中的作用。