出现了尴尬的情况之后，要坦然处之，轻松对待。并且，对待别人的尴尬境地，也要报以理解和友好的态度，不要嘲笑，或者刻意地讽刺、指责。

心理学家认为，性格是一个人的行为表现较为稳定的基本特征。

当恺撒率领他的军队从高卢渡海而来，登陆现在的英格兰的时候，他是怎样取得胜利的呢？他把军队带到了多佛海峡的白岩石悬崖上，让士兵们望着位于自己脚底200英尺的海面上燃烧的船只。

懂得如何赞美别人

总想自己的发言能引人入胜，所有人都能聚精会神，被我们的口若悬河深深吸引。最好，每次讲完，都能迎来掌声一片和“讲的真好真不错”的理想反馈。

其次，要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时，不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到“谈话”的感觉。

语慧在线 开启自信人生新起点

课程采用“参与式”、“教练式”的教学方法，让每位学员在课堂上通过老师的讲解和互动演练进行学习。
课程将复杂的人际关系技巧总结成简单高效的训练方法，使学员课程易掌握，课后就可以身心合一地去运用。

2．反踢皮球

我曾经带过一个部门经理，个人能力很强，后来因为要带团队，必须会讲课。但他一直在回避，为了能让他突破，我逼着他必须给新员工做一节岗前培训。在讲的前几天，他找了各种理由推脱，都被我严词拒绝了。到讲课那天，他硬着头皮上台讲了几分钟，就冲出教室呕吐不止，新学员都面面相觑，不知发生了什么。

◎◎不要想令你分心的事情 举例来说，假如你想象自己可能会犯语法错误，或中间突然讲不下去，等等，这些消极想法很可能会使你在开始之前便失去信心。

4．从兴趣爱好入手

不同的交际场合，有不同的言语表达方式，不可将言语表达的基本原则变成僵死的程式。

今天讲的只是如何克服紧张，当你紧张克服了，下一步就是打磨演讲内容喽。尤其是当众演讲，在内容，台风，思想，高度、控场，氛围，受众反馈各方面都有比较高的要求，是在当众表达能力基本没有障碍后，继续进阶的能力。

把保持良好的说话态度作为习惯

1．高亢型

良言一句三冬暖，恶语伤人…

但跟客户谈需求什么的，没问题。

排比的运用

只有相信自己能够成功，并且坚定不移地相信自己，你才会成功。