课程背景
社交口才的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
社交口才是有章法的,你的社交口才需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;社交口才是有套路的,你的社交口才需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;社交口才更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
刘华与那位英国姑娘话不投机,主要是因为她在交谈过程中向对方提出不恰当的问题,这些问题在国外纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规,对方是有权利拒绝回答的。
在演讲时,阔佬道格拉斯特地租用漂亮的专列,车后安放一尊大炮,每到一站就鸣30响,并且还配上喧闹的乐队。道格拉斯口出狂言:“要让林肯这个乡下佬闻闻贵族的气味。”
尊重是最有力的征服
任何人都不喜欢被他人批评,即使他明白自己确实做错了。心理学家指出,这种强大的力量中有很大一部分是自我认同感在起作用。
成交技巧;最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
20多年前,国外一家工业企业考察团去日本考察。考察结束后许多人用剩下的几天时间观光购物,这个考察团在一家商场购物后乘坐公交车回宾馆。在公交车上,他们和一群年轻人激烈地争吵起来。两拨人虽然语言不通,但都情绪激动。
和陌生人结束交谈时,有哪些比较好的结束语呢?
一句激励的话看似微不足道,却可以激发一个人的斗志,增长一个人的勇气,就如一滴微小的雨露可以滋润一株干枯的小草一样。
其次,寻找能让对方产生共鸣的话题,“粘”住对方。
滔滔不绝、一泻千里的演讲虽然流畅优美,但是如果缺少诚意,那就失去了吸引力,如同一束没有生命力的绢花,很美丽但不鲜活动人,缺少魅力。
人毕竟不是机器,如果没有真情实感,场下背得再熟,上了场还是会忘词儿;而且就算我们背下来了,背涌出来的东西让人听着也是味同嚼蜡。
保持完美的语速
社会在飞速发展,社会生活的各个方面日新月异,如果你不能紧跟时代的潮流,必将会被时代远远地抛在后面。一个落后于时代的人,是不会有好的谈资的。
在说话的时候,注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养,也表现了他对听者的尊重。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
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N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
思想反应是伴随着生理反应一起出现的一种认知因素,这种因素迅速贯穿于你的头脑中,并产生一种干扰性的想法。
某高校一位姓严的古汉语教师,治学非常严谨,平时对待学生很严格。一日,当他走进课堂,见黑板上赫然写着“严可畏”三字。严老师并没有发怒,而是对学生朗声说道:“真正可畏的是你们!后生可畏嘛!为了让你们这些后生真的可畏,超过我们这些老朽,我这严老师怎可名不符实呀!”这时,教室里笑声一片。
成材与口才关系:
“注意培养学生的社会活动能力、企业管理能力、口头表达能力是时代的要求。改革的社会对不重创造的书生型、既成型人才不感兴趣。它所需要的是开拓型、创造型的人才,而开拓型、创造型人才的必备素质和能力之一就是口才。”
在谈话的过程中,经常会出现“跑偏”的现象。假设谈话的主题是“提高员工素质”,在谈话过程中,往往会发现谈话的内容已经“偏离跑道”,跑题了。最后可能话题已经扯到环保、经济危机,或者是其他不相干的话题上了。
如果这种方法还不能让你觉得快乐,那就没有别的办法了。