课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
4.积极寻找双方的共同点
例如:“枪杆子里面出政权”;“我们的原则是党指挥枪,而决不容许枪指挥党”。这里用军队中的战斗武器“枪”来代指军队,形象地说明了党和军队之间的关系。
初次见面的第一句话是打开两个陌生人心扉的一把钥匙,只要掌握了说话的技巧,只言片语就能给对方留下一见如故的好印象。
如果继续这样下去,势必会导致惨败,把冠军拱手让给对手。怎样才能使女排姑娘镇静下来,获取全胜的真正冠军呢?第五局开始前的短暂时间里,主教练袁伟民对姑娘们说了几句话:“要知道,我们是中国人,我们代表的是整个中华民族,祖国的人民在电视机前看着我们,我们要拼,我们要搏,我们要大获全胜。这场球拿不下来,我们要后悔一辈子!”
“你一定能成功,一定能实现你的梦想!”
有人说: “我是人才,我不必有口才” 我们的结论是:是人才未必有口才,有口才者却必定是人才。
在那样一个崇尚口才的时代,这样的人理所当然地会受到歧视。
人们最关心的是自己,这是人类最普遍的心理现象。因此,你必须谈对方所关心的,这样,对方会认为你很关心体贴他。
说话时不可忽视的礼仪
当别人说话时,如果你心不在焉,东张西望,或者拿出手机来发信息、打电话,别人会感到受冷落,甚至自尊心受到伤害。对别人的谈话内容充满兴趣,体现了对他们的尊重。
恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪,缓和紧张的气氛。道歉时,如果敷衍了事,只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了,这样不仅无助于挽救局面,还可能会激起对方的深层不满。
多讲的方式:看图说话。
例如,在婚宴场合,你就不要谈令人丧气的话题;在别人悲痛的时候,切忌谈逗乐的话题;当众作演说、作报告时,应当讲严肃的话题,而且中心思想要明确。
好的当众讲话能力不是天生有之,更非“可望而不可及”,它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才,无非是训练技巧和大量练习。以下这些技巧在实践中往往容易被忽略,但对快速提升讲话能力却非常有效。
人是感情动物,语言所负载的信息,除了理性信息外,还有感情信息。
恺撒成功的秘诀在于他使他的士兵们知道,他们必须取得成功,没有退路。