课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”有的人相处一辈子却形同路人,无话可说;而有的陌生人却一见如故,相见恨晚。两个萍水相逢的人要想在短暂的时间内,达到心灵上的共鸣,说好第一句话至关重要。一个好的开场白会让谈话顺畅地进行下去。
他越挫越勇,拿出超人的毅力,参加了许多社团辩论,并且在社团辩论中总是参与发言,据理力争,有意识地摆出一副自信的样子,不断延长自己的讲话时间,渐渐地他可以在很多人面前从容淡定地讲话了。
首先来看一下说话时的头部礼仪。点头一般表示同意、致意、赞同;摇头一般表示不满、怀疑、反对等;侧头表示思考、天真;昂头表示自信、自满、骄傲等;低头表示委屈、顺从等。
古罗马西塞罗在长老院的演说常常决定古罗马的国策,马丁·路德的布道动摇了人们对天主教廷的愚忠,而美国总统大选又让世人见识了唇枪舌剑的厉害……因此有句话说:"一人之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。"
当自己所相信的东西被怀疑或否定之后,每个人都会产生一种焦虑,感到自己的自尊被伤害了,甚至感到自己的安全已经没有了保障。
除了开头尾阐明主题之外,还要有一二三个分论点来进一步展开阐述。牢记演讲的结构,必要的话,可以在开头就阐明演说的脉络,并在演讲中不断提示听众,还可以相应地使用各种图表和设备以加深听众的印象。
在当今社会中,为人处世的基本点就是要具备人格魅力,要在性格、气质、能力、道德品质等方面具有吸引人的力量,这样的人能够迅速赢得陌生人的好感和欢迎。
只要想想由此结交的朋友在社交方面对你的重要性,想想自己为大众、为社会服务的能力将大大增强,想想它对你的人生和事业将产生的深远的影响……总而言之,想想它将为你在将来实现自己的价值铺平道路,你就能实现你的目标。
场上自我控制力的掌握很重要,你在演讲时针对不同情况做出的每一个言行上的调整,都是要经过你灵活的自我控制力的,你的自我控制力不强,会出现一些很尴尬的场面的;你的自我控制力的比你的观众更强,大家都在听你的!
说话的节奏不同,给人的感觉也不同。有的人说话很快,“突、突、突、突”地像打机关枪一样,给人一种急促的感觉;而另外一种人则恰恰相反,说话节奏很慢,慢慢悠悠。这两种极端的情况都是没有掌握好说话的节奏。如果不懂得如何控制节奏,不仅不能发挥口才的魅力,还会导致沟通障碍。
我们的大脑如何才能记住更多信息呢?根据国家大脑实验室(the National Training Laboratories)的研究,他们提出一个现在被称为学习金字塔(Learning Pyramid)的模型。研究结果表明:
当你跟某个陌生人接触、与异性交往、与权威人士交谈或是当众说话的时候,你就会不由自主地意识到自我形象面临着某种威胁,担心自己一说话就错误百出、当众出丑,害怕别人说自己“笨蛋”、“没水平”或者“爱出风头”、“好表现”等。
培养当众讲话的能力,对人有很多好处。不仅可以提升人们的胆量和勇气、自信心,还可以调高语言的组织能力和逻辑性,同时还可以增强人的领导才能,使语言更有感染力、号召力。当众说话可以提升人的热情,使个性更加活泼开朗。还可以提高人的职业形象和素质,从而赢得更多的机遇和赞赏。
升调的特点是前低后高,整个句子的后半句声调明显升高,句末音节比较高亢。当人们在提出问题、感情激动、情绪亢奋、发号施令、宣传鼓动等情况下会用升调。
4.激励或鼓动
②思维可视化
每个人都拥有不同的思维模式,或者拥有惯性思维。思维导图可突破思维惯性,将相同的事情用不同思维思考,一张图展示问题思考的整体思路。