成交技巧;最后阶段的冲刺让你前面的努力不会显得白费;交谈中察言观色让成交信号无所遁形!应用成交顾客的五大技巧,趁人打铁乘胜追击拿下订单!
这是实现讲话目的的最优化控制手段。
大多数的业余演说者(amateur speakers)总用是用“嗯”、“啊”这样的词来开始自己的演讲。但是这样只会营造出一种紧张的氛围(create a nervous atmosphere)。
与陌生人见面时,如果有人介绍,可以从介绍语中猜度彼此的共同点。例如在朋友的酒会上,主人会为你介绍新朋友,说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位、爱好等等。这时,你可以从中寻找共同话题,例如你们都是某健身馆的会员,或者你们都是主人的同学,或者你们的孩子在同一所学校。这时,马上就围绕这个突破口进行交谈,相互认识和了解,以至双方变得亲热起来。
作家王潜先生论所谓“零度风格”时告诫我们:“说话人装着对自己所说的话毫无情感,把自己隐藏在幕后,也不理睬听众是谁,不偏不倚,不痛不痒地背诵一些冷冰冰的条条儿,玩弄一些抽象概念,或是罗列一些干巴巴的事实,没有一丝丝的人情味,这只能是掠过空中的一种不明来历去向的声响,所谓‘耳边风’,怎能叫人发生兴趣,感动人,说服人呢?”有人说得好:“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真实的,因为人们都具有同样的天然倾向,唯有最真实的生气或忧愁的人,才能激起人们的愤怒和忧郁。” 正当希腊面临马其顿王国的入侵,而有亡国和失去自由的危机的时候,希腊著名演说家德摩斯梯尼曾经作过一次著名的演说,他的每一句话、每一个词语都充满着发自内心的极为丰富的爱国主义情感。
说话要注意场合,不看场合,随心所欲,信口开河,想到什么说什么,这是“不会说话”的人的一种拙劣表现。
除了要注重姿势、体态外,还要注重穿着打扮。在初次交往中,讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。从一个人的穿着打扮,可以看出一个人的审美水平、文化修养以及综合素质。大方得体的仪表可以展示自己的个性魅力。
其次,“不要抱着投机的心态来学习,”沃特斯告诫我们说,“这种态度只会使我们一无所获。
哈佛大学的著名教授威廉·詹姆斯说过:“我们只是半醒着。
如果你怀疑这种理论,你就听听一个伟大的美国人所说的话吧——他常常被视为勇气的象征,但他也曾经非常胆小,后来通过这种训练之后,才成了最勇敢的人士。
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法国皇帝拿破仑三世,虽然贵为一国之君,每天要接见很多宾客,处理很多事务。但他非常注重记住别人的姓名,他曾自豪地说过一句话:“只要我见过这个人,只要我曾知道他的名字,我就能永远认得这个人,永远记住他的名字。”
而只要是讲起自己真正感兴趣真正在行的东西,内向的人也能成为聚光灯下的宠儿。
“您身体不错,孩子又很孝顺,真是有福气啊!”
年轻时候的乔治有一个梦想,他希望能够改变世界、服务全人类。
恐惧是你自设的陷阱
于是,他试着在众人面前讲话,锻炼自己的胆量。
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