济南天桥区心理素质培训班

3．谈话时保持真诚、温暖的微笑和舒畅、悦耳的音调

这时，消极的思想极有可能彻底毁灭你的自信，所以，你应该先给自己打气，用浅显的话鼓励自己。

而我所说的投机的学习态度，是指那种认为自己所学的东西在将来某个时候可能会带来好处而毫无方向的学习。” 哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯的话正好能解释这一点，他说：“不论哪种课程，只要你对它充满了热情，你就能够顺利完成，如果你对结果足够关心的话，你就能够实现它；如果你希望做好一件事，你就能够做好；如果你期望致富，你就能够致富；如果你想博学，你就会博学。

法国皇帝拿破仑三世，虽然贵为一国之君，每天要接见很多宾客，处理很多事务。但他非常注重记住别人的姓名，他曾自豪地说过一句话：“只要我见过这个人，只要我曾知道他的名字，我就能永远认得这个人，永远记住他的名字。”

3．学会“投石问路”

场上自我控制力的掌握很重要，你在演讲时针对不同情况做出的每一个言行上的调整，都是要经过你灵活的自我控制力的，你的自我控制力不强，会出现一些很尴尬的场面的；你的自我控制力的比你的观众更强，大家都在听你的！

“通过这次谈话，你应该对我有一定的了解吧，你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次开诚布公地提出来。”

面对对方的咒骂和责难，麦金利总统并没有和他们激烈争吵，而是凭着他的自制力和耐心在心理上打了一个胜仗。

说话时要紧扣主题，给人一种简洁、干练的印象。想要做到这一点并不容易，因为讲短话比讲长话更难，需要不断锻炼和提高。

怎样应用感情投资，你要学会用“五把开心钥匙”去开启每一人的那扇心灵之门！
赞美也是必不可少的，过度的赞美只会让人觉得你虚伪奉承；“十二支玫瑰花”的赞美技巧在于应用的入木三分，恰到好处；
即使想批评别人也要引用好一点的批评的技巧——“八把手术刀 ”把把让人心服口服！
人际交往中免不了争论，争论就可能关系的破裂！解决争论很关键，“危机沟通五法则”让你安全度过争论危险期；
无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

弗洛伊德说：“最幽默的人，是最能适应的人。”幽默是摆脱尴尬的好办法。

此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。讲话时，目光要与听众有所接触，也就是目光要落到听众身上并适停留。要做到目光坚定、自信，有必要在平时多做训练，譬如和别人说话时眼睛要看着对方说话。

所以每次实践后的经验总结，也可以让自己做的更好。

面对搅场，巧妙应对

当年孙中山在广东大学（即中山大学）发表演讲，内容是三民主义。当时听演讲的人很多，但是礼堂小，通风不够，所以导致很多人精神不佳，现场的气氛比较无趣。孙中山先生看到这种情况，为了提起听众的精神，改善场内的气氛，他巧妙地讲了一个故事：“我小时候在香港读书，见过有一个搬运工人买了一张马票，因为没有地方可藏，便藏在时刻不离手的竹竿里，他牢记马票的号码。后来马票开奖了，中头奖的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿抛到大海里去了，因为他以为从今以后就不再靠这支竹竿生活了。直到问及领奖手续，知道要凭票到指定银行取款，他这才想起马票放在竹竿里，便拼命跑到海边去，可是竹竿连影子也没有了……”故事讲完了，听众的精神振奋了，大家议论纷纷，礼堂里充满了笑声、叹息声，气氛一下子变得活跃起来。于是，孙中山抓住时机，紧接着说：“对于我们大家，民族主义这根竹竿，千万不要丢啊！”他很自然地把话题引到原来的轨道上。

若要当众讲话符合自我角色身份，需做到如下三点。第一，你的称谓、口气要适合。第二，你要注意你自己的多重身份，针对不同的环境，选择相应的表达方式，使语言表达与自身思想情感的表达相符合。第三，你要选择与处境、心境相协调的说话方式。

有人说： “我是人才，我不必有口才” 我们的结论是：是人才未必有口才，有口才者却必定是人才。

丢面子本来就是一件正常的事，是走向成功必须付出的代价，是挣面子的开始。所以，当众讲话前，就要做好心理准备，要发自内心地接受自己也会有没面子的时候。

当你开口说话的时候，一开始你可能连自己都不知道自己想要表达什么观点，更谈不上什么文采和修饰了，但这不是什么大事。

比如一次在医院的分享，肯定很紧张啊，比我上大小手术台要害怕多了。