对陌生人的帮助要记得说“谢谢”。对同事、朋友的帮助也要表达感谢。对于我们的家人，也不要吝啬你的谢意。因为对家人的关心和照顾太熟悉，已经习以为常，所以，我们常常忽略了对他们的感谢。当妈妈为你准备好早餐的时候；当丈夫接你下班的时候；当太太为你洗好衣服的时候……不要忘记对他们说声“谢谢”，他们听到之后一定会非常感动。

是什么有趣的故事能让丽莎滔滔不绝，让大家兴趣盎然呢？就是丽莎丰富有趣的经历。丽莎是个超级“驴友”，特别喜欢旅游，只要有时间，就会背上背包，四处游玩，从“冰城”哈尔滨到海南的“天涯海角”，她的足迹遍及大江南北，有了这么丰富的旅游经历，自然就会有很多谈资了。从北京的故宫，讲到南京的中山陵；从泰山讲到庐山；从西湖八景讲到桂林山水……只要丽莎在，谈话气氛一定是非常欢快热烈的，大家都喜欢听她讲旅途见闻，就仿佛自己也去那里旅游了一样。

其实，众人面前出现一些令人尴尬的情况，并非都是坏事。心理学家就做过研究，给人们呈现了两种成功者的形象，一是言行得体、无可挑剔的人物；二是虽然功成名就，但却当众犯了一些小错误。结果显示，人们往往对后者喜爱有加。因为，如果一个人表现得完美无缺，十全十美，人们看不到他的任何缺点，反而会觉得不够真实，不仅会降低他在别人心目中的信任度，还会让人有一种距离感，认为他难以接近。而如果优秀人士当众打翻一杯咖啡，或者念错一个字词，不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们从心里感觉到他很真诚、很亲切。

所以，即便害怕，依然前进。偌大的一个大厅，旁边还有挂号询问等等嘈杂的声音。我问自己我来分享的目的是什么？

提升复杂问题简单化，一纸整理，看到问题全部，化繁为简的能力；
提升速记笔记，整合新旧知识，条理创作等完美导图的学习能力；

诺贝尔和平奖获得者，美国著名黑人民权领袖马丁·路德·金，是一位伟大的演讲家。他的著名演讲《我有一个梦想》，迫使美国国会在1964年通过《民权法案》宣布种族隔离和歧视政策为非法政策。

先提一些“投石”式的问题，在略有了解后，再有目的地交谈，便能谈得更为自如。如在乘火车时见到陌生的邻座，便可先“投石”询问：“你老兄是哪里人呀？”“你是做什么工作的？”“在哪里下车啊？”这就有了和对方“共鸣”的机会。

把“您（你）好”作为向对方问候致意的常用语，并且要根据对象、时间、场合的不同而使用不同的问候语。对德高望重的长者，要表示尊敬，应说“您老人家好”；对年龄跟自己相仿者，称“你好”，显得亲切。还可以根据对方的职业来称呼，如“李医生，您好”、“王老师，您好”。节日期间，说“中秋快乐”、“新年好”，给人以祝贺节日之感。

1．委婉含蓄式

深呼吸30秒，可以给你提神，给你信心和勇气。

正确认知临场紧张 首先你得知道，登台紧张是绝大多数人的正常心理反应，而不是能力不行，更不是某种“障碍症”或“焦虑症”。

再比如：李白的《望庐山瀑布》中“飞流直下三千尺”，也是通过手势带动语言加快。把双手变成瀑布，快速从上往下送，动作快，语言自然也快了。

秘诀无非六字：多观察多模仿。

讲故事法:我们的口才培训，要求学员能够讲100个以上的故事，不同时候要能够讲不同的故事，而且现场就能想出符合场合的故事。这就要求我们积累大量的素材。同时还要讲得动听，讲得精彩，熟能生巧，讲多了口才就来了。

准确、缜密的语言，头头是道，能够说服人；清新、优美的语言，饱含激情，能够打动人；幽默、机智的语言，妙趣横生，能够感染人。而这些都来源于长年累月的深厚积累。所以，要想有好的口才，首先就要丰富自己的内涵，提高自己的学识修养，只有这样，才能够口吐莲花，妙语连珠，倾倒众人。

“话不投机半句多。”很多争执的导火索正是谈话中的分歧和矛盾。有些争论，到最后双方才发现彼此的观点其实有很多相似的地方，完全没有必要去争执不休。因此，在谈话一开始，就努力寻找双方的共同点，既能保持双方的良好关系，又能使谈话顺利进行。

很多人在尴尬的情况面前，继续硬撑着自己的“光辉形象”，不肯坦然地面对已经出现的情况。这样只能让自己更加难堪，成为人们的笑料。这时，聪明人不妨放低姿态，拉近自己和别人的距离。

演讲时语调的起伏不仅能使演讲更生动，而且还能传达演讲者丰富的感情信息。试想如果总是用一种平板的语调，不仅演讲者本身显得无精打采，听众也会很快产生疲倦厌烦的心理。

巧妙闪避你不知道的事说话技巧：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？  上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说“不知道”。本说话技巧不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。