承认疏失但不引起上司不满说话技巧:是我一时失察,不过好在放错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承 却淡化你的过失,转移众人的焦点。
这样的赞美,不仅消除了员工的紧张、愧疚的情绪,也赢得了他的尊重。如果你是这位职员,听到了这样的话,恐怕你也很敬重洛克菲勒吧?
安慰别人的最佳方式:
为什么会恐惧?
让我突然想明白了一件事。学会夸奖。最本源的目的就是:就是要和人的天性作斗争啊!希望读者改变不爱夸奖人的天性,学会欣赏人,赞美人的理性!
提高清晰有条理表达自己的能力,能将自己的想法清晰有条理地表达出来;正向处理忧虑和压力的能力,能乐观面对生活、工作中的问题,主动解决问题;积极正向的心态,学会关注别人的长处,从积极的角度看待人和事;
梁王说:“这样当然能明白了。”
总有一些人抱怨自己没有天生的好口才,和别人在一起总是无话可说。其实,口才并不是天生的,是要有足够的底蕴作为基础的。
钢铁大王卡内基去世后,人们在他的遗物中发现了他32岁时所拟的计划。
同样的一个问题,针对不同的对象,要区别作答。
“您的作品我非常喜欢,每一本著作我都买来收藏,受益匪浅。今天能在这里见识您的风采,真是感觉很荣幸!”
三国时,割据辽东的公孙渊,害怕受到曹操征讨,就给孙权写信希望能归顺东吴。孙权对公孙渊非常信任,决定派军队带着钱财去支援他,并封公孙渊为燕王。但是,大臣张昭却看清了公孙渊的真面目,认为他不可靠,于是极力反对孙权这样做。但是孙权并没有听从张昭的建议。为此,两人发生了激烈的争执。张昭一气之下,不去上朝,孙权气得派人把张昭家的门给堵上了。张昭更不示弱,让家人在门里又堵上了一层。
另外,一定要抓住机会多参加集体活动,多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实,这种训练不必多么专业,完全可以随意而为——如果走在路上,你可以假装迷路,向一个看上去不太容易打交道的人问路,如果可能的话,试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝,表情会不自然,但随着这种随意的训练逐渐积累,你就会对“处于众人视线包围之下”这件事不那么敏感和不适。
就是这些极简单的日常对话,口才好的人和口才不好的人,说起来都是截然不同的,即使是“哼”一声也迥然有异。
的确如此,它是人与生俱来的一个弱点,并且和人的性格有很大的关系。
1.对别人的说话内容感兴趣
第二次世界大战期间,面对希特勒的进攻,英国节节败退,人心彷徨,士兵士气低沉。当时的英国首相丘吉尔觉得有必要做一场演讲,来激励士兵的士气,挽救国家的命运。
◎◎进行适当的自我激励 任何一位演讲者都有可能对自己的演讲题材产生怀疑。