课程背景
人际沟通的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际沟通是有章法的,你的人际沟通需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际沟通是有套路的,你的人际沟通需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际沟通更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
可以找你的朋友,家人来做你的观众,在他们面前大胆展现吧。
如果你能做到和任何人都能谈上十分钟,并且使对方对你所说的内容发生兴趣,你便是一个非常好的交际人物了。和各种阶层、各种性格的人都能侃侃而谈,不是一件容易的事情。很多人常常因为对于对方的事业毫无认识而默然相对,这是非常失败的交谈。想要改变这种尴尬的局面,就要学会充实谈资。只有不断充实口才资本,才能面对任何人都应对自如。
长辈在教育后辈时,常说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这有一定的道理,长辈接受的新知识虽然比后辈少,可是无论怎样,其经验要丰富得多。因此,在与长辈谈话时,你要保持谦虚的态度。
怎样应对尴尬情况
以下情况我们常遇见:
遇事难免有紧张的心理——心理素质不好,得状态调整;
想提升自信心、改变坏习惯——心理素质不足,得凡事以终为始;
既想自我调整能力强又能辅导他人建立积极的心态——心理素质趋势,这是信念追求结果;
没达成目标的方法,得学会神经链的自我调整。
麦金利任美国总统期间,一天,几个人冲进他的办公室,向他提一项抗议。为首的是一个脾气很大的议员,他一开口就用难听的话咒骂总统。而麦金利却显得异常平静,他一言不发,默默地听这些人叫嚷,因为他知道,现在作任何解释,都会导致更激烈的争吵,这对于坚持自己的决定很不利。所以,麦金利默默无语地任这群人发泄他们的怒气,直到这些人都说得精疲力竭了,他才用温和的口气问:“现在你们觉得好些吗?”
由此可见,人生阅历具有很强的感染力。所以,在寻找谈资时,不妨多从自己的阅历入手,讲一些自己的旅途见闻、有趣经历、难忘的奇遇……
演讲要素强化训练中,除了要掌握演讲中的理论知识,你还得掌握演讲中制胜的要点;演讲的成功与否就在这些要点的把握上了,对一个要点的琢磨还得有一个定的技巧,技巧要你对演讲的理论的熟悉程度上的总体把握!所以说演讲中没有捷径,只有制胜要点的把握!其他的还得靠自己在强化训练中得来!
“没想到你还带来一个翻译,把你的广东话翻译成普通话。我还是生平第一次见到中国人和中国人交谈,需要翻译呢。”
在说话时,注意以上三个原则,就可以让你的语言更加丰富多彩、韵味无穷。
语调的抑扬顿挫
7.交谈者都是性格内向、不善言辞的人。
为了把某个问题说清楚,不直接说某人或某事物的名称,而是借用和这个内容相关的,人们所熟悉的名称和事物来代替它,这种修辞方式就是借代。实际上,借代就是改变一下名称或变换一个说法。
想象你的观众此时此刻都是空杯,他们对你要讲的东西一无所知,你要做的就是往这些空杯中注入你要告诉他们的内容。
人们之间进行谈话,就像在跳交际舞,必须要相互尊重。首先要尊重自己,懂得自尊、自爱的人才能赢得别人的尊重。同时,要尊重别人,对别人缺乏尊重会阻碍自己成为有效的交谈者。他人就像镜子里的自己,如果你对着镜子笑,镜子里的人就会对着你笑;如果你哭,镜子里的人就会对着你哭;如果你大喊大叫,镜子里的人就会对着你大喊大叫。所以,只有尊重别人,才能换来对方对自己的尊重。当和别人谈话时,无论对方的地位、等级、辈分如何,我们都要尊重他们。卡耐基曾说:“对别人的意见要表示尊重。千万别说:你错了。”
应对冷场的手法多种多样:讲话者可以反唇相讥,或以牙还牙,或幽默风趣。总之,不能让搅场者的企图得逞。
恰如其分的讨好说话技巧:我很想了解您对某件案子的看法,许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是个让你能够赢得高层亲睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。