为什么有人际沟通的烦恼?
事实上,不管在什么时间,什么地方,也不管在做什么事情,都是需要口才应用的。
林肯曾说:“宁可给一条狗让路,也比和它争吵而被它咬一口好。被它咬了一口,即使把狗杀掉,也无济于事。”遇到那些蛮横不讲理,或者为了显摆自己而处处和人争执的人,我们更要避免和他们争吵。在非原则问题上避免和他们发生冲突,否则只能浪费我们的时间和精力。
“以前只在电视和杂志上见到过您的美貌,今天能一睹您的芳容,真是明白了何为倾国倾城啊。”
一个善于说话的人,首先一定是个好听众。假如你只知道喋喋不休,而全然不顾他人的感受,对方可能会有一种被轻视的感觉,甚至会认为你是个狂妄自大的人,而决定以后不再与你交往。如果你能认真地倾听别人的谈话,至少他会感到你是重视他的,这对他将是一个鼓舞和激励,他当然会以热情和感激来回报你的倾听。
一是找,就是先从生活中找节奏变化的依据。
事后有人为此专门撰文《一个标点显人格》,可见句型多变的艺术魅力。
其次,要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时,不妨想象一下平常与同事、朋友在一起时那种自然的讲话状态,用这种状态去面对众人,就能轻松找到“谈话”的感觉。
讲述亲身经历可以迅速拉近你与听众的距离,博得听众的同情与好感。所以,用一个与自己相关的故事开场,不失为一个特点鲜明的选择。
这也是我老板对我说过的一句话,对我影响非常大。
场景再现,身临其境:通过五觉训练、场景刻画,从中练习体验感觉重现,增强表现力,使自己说话的感染力和表现力,引人入胜,使你体验感觉重现,表达活力生动,回味自身感受,善于场景再现,乐于当众讲话的表演中,陶醉于你畅讲间。
在谈话的过程中,经常会出现“跑偏”的现象。假设谈话的主题是“提高员工素质”,在谈话过程中,往往会发现谈话的内容已经“偏离跑道”,跑题了。最后可能话题已经扯到环保、经济危机,或者是其他不相干的话题上了。
真诚的赞美可以鼓舞人心,激励他人。赞扬能使羸弱的躯体变得强壮,能给恐惧的内心以平静和信赖,能给身处逆境的人以务求成功的决心。
日常交往中,常常会遇到一些人,他们口若悬河,滔滔不绝,总爱显示自己怎么样怎么样,好像他博古通今似的。他们从来不给别人说话的机会,每当别人说话时,他们总是要不断地打断别人,开始自己的长篇大论。这些人让谈话成为他们一个人的演讲,这样的人正是误解了口才的真正意义。
因此,当你想要说服一个人,让他明白自己的错误的时候,千万不要直接指出对方的错误。
凡事都要有度,赞美也不例外。如果赞美得当,那就是一种美德,但是,不得当的赞美就会成为阿谀、拍马屁,难免遭人轻视。
赤壁之战中,鲁肃见诸葛亮的开场白是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是诸葛亮的哥哥诸葛瑾,他是鲁肃的忘年之交。短短的一句话就拉近了鲁肃跟诸葛亮之间的关系。
有时候,即使这种恐惧感一发而不可收拾,甚至会造成心理障碍和言辞不畅、肌肉痉挛等严重情况,并因此严重影响你的说话能力,你也大可不必绝望。
如果让你站在众多人面前讲话,几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区:<BR>目光平视为正常交流;<BR>眨眼太频,让人费解;<BR>斜眼看人,被人误解;<BR>怒目圆睁,让人虚惊;<BR>眯眼嬉笑,让人想入非非。 这些不当的眼神都会使讲话的感染力大打折扣。
坐姿包括入座和坐定的姿势。入座时要走到座位前,转身坐下,动作要轻稳。女士如果穿裙装,应把裙子向前拢一下。坐下后,上身保持直立,头部端正,目光平视交谈者。在正式场合,或者在长辈、尊者面前,不能坐满座位,一般只坐座位的三分之二。两手掌心向下,叠放在腿上。两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直。男士两膝松开的距离以一拳到两拳为宜,女士则不要松开。