更新时间:2021-07-16 11:49:36 浏览次数:44 返回列表
恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪,缓和紧张的气氛。道歉时,如果敷衍了事,只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了,这样不仅无助于挽救局面,还可能会激起对方的深层不满。
说话时的礼仪包括体态、仪表、穿着、举止等很多方面。
1.传递信息或知识
这也是我老板对我说过的一句话,对我影响非常大。
成功的推销员、演说家并非一开始就对说话习以为常、无所畏惧。
这时,消极的思想极有可能彻底毁灭你的自信,所以,你应该先给自己打气,用浅显的话鼓励自己。
所以,即便害怕,依然前进。偌大的一个大厅,旁边还有挂号询问等等嘈杂的声音。我问自己我来分享的目的是什么?
试想一下,如果老者和颜悦色地说教,恐怕效果就会差很多。这种强迫式语言的影响力,能起到立竿见影的效果,但还不足以让听话人完全接受你。
回至初心,强化讲话的美好体验
对着镜子训练:建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子,每天在朗读过程中,去对着镜子训练,训练自己的眼神,训练自己的表情,训练自己的肢体语言,这样效果更好。
任何成功的说话高手都是从这一步走过来的。
我们有专门一套情绪调节的方法:能量排泄法,自我激励法,创造欢乐法;三法让你真正调整好你的销售心态,独当一面!然后,你要了解人们为什么会接受你的观念或产品,才能在适当的时间说出适当的话。
我们的朋友可能来自不同的地方,处于不同的年龄,属于不同的阶层,从事不同的工作,因而与他们相处时会遇到各种不同的问题。
比如,一位学者回到阔别已久的故乡讲学,在适当的时候说出一两句地道的当地方言,也会收到意想不到的效果。在什么场合说什么话,这是人们在长期交往实践中总结出来的经验。谈话双方对于话题的选择与理解、某个观念的形成与改变、谈话的心理反应以及交谈结果,无不与场合有着直接的联系。
5.制造悬念,激发听众的兴趣
老舍说:“简练就是话说得少,而意思包含得多。”话少而意思也少就算不得简洁。
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