金华人际关系培训学校

有一个学生说：“中国队大败日本队获得冠军。”

2．谈话时要友善待人

微笑是人际交往的润滑剂。每一个真诚的微笑都像是蓓蕾初绽，微笑根植于人们的心灵，散发着友爱和善良的芬芳。真诚的笑脸会让每个人都感觉放松、亲切，并且充满安全感。

在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。

随着能力的不断提升，紧张情绪也是时刻存在。所以，既然紧张是正常的，又必须突破，那就想办法去解决吧。

更有甚者，如若在讲话之后，收到不好的评价，会产生“完蛋了”的灾难想法，觉得大难临头。

写到这里，可能有的读者会问，在短时间讲课，怎样能够做到点面结合，管中窥豹呢？

工作后，更少有机会上台，而一旦上台就会各种紧张担心害怕自己出糗。

枯燥乏味的语言让人生厌，让谈话气氛枯燥、呆板；生动活泼的语言常常会让气氛活跃起来，给听众带来无穷的新鲜感。

克服临场紧张的实用妙招招数一：多讲的妙招，这主要是讲平日下的功夫。

每个人都想在众人面前侃侃而谈，拥有令人羡慕的谈吐功力。

嘴越笨就越不敢说话，越不敢说话嘴就越笨，于是陷入死循环。

这次极具震撼力和感染力的讲话被誉为“美国独立战争的导火索”。演说词中斩钉截铁的言词和一连串的反问，表达了震撼人心的浩然正气，让每个听众热血沸腾。

愈挫愈勇，提升就是前进的动力 俗话说：“一句良言三冬暖，一句恶语六月寒；一句话使人笑，一句话使人跳。”可见口才的力量是巨大的，它能征服世界上最复杂的东西——人的心灵。

如果讲话开始提出了重点，那么在主体部分还要进一步加以详细阐述，否则讲话一结束，听众就把重点忘了。

明确了讲话的目的，谈话、社交往往能够取得良好的效果。每次说话之前，不妨想一想：“我为什么要说？”或者，“人家为什么要我说？”并且预先想一想可能产生的效果。只有目的明确了，才能更加充分的准备话题和谈话资料，以及确定采取何种说话风格，运用哪些技巧。即使是遇到突发情况，也能冷静处理，临场应变。

口才并不是一种天赋的才能，它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。

◎◎含而不露，维护尊严 对有些棘手的问题不便明言，但大家都能明白时，为照顾对方面子，维护自己的尊严，当众讲话可含而不露，让听众自己去体会。

不要说“几点左右”，而要说“几点整”    当你在和一个重要的客户通电话时，你对他说：“我在这周周末左右再给您打一次电话。”这就给人种印象，觉得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象---别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说：“明天11点整我再打电话给您。”