当别人指出你的错误和不足的时候，你要虚心接受，积极改正错误；当别人的意见和你不一致时，也要耐心倾听。不同意别人的观点时，不妨一笑而过。

大千先生以幽默的话语风格达到了当众讲话的目的——巧调氛围，显出大师技高一筹的说话水平。

顾客需求分析、解决：和尚没有梳子的需求，怎样才能发现，他的需求！
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汽车上与一个陌生人相遇，两人都坐在驾驶员的后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了半天还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，问题果然就是出在了那里。退伍军人据此分析这位陌生人可能是从部队里学来的

当听众发现讲话的内容与自己的关系不大，自然不会给予太多的关注，往往便会采取一种“事不关己，高高挂起”的态度，不会对讲话者有太多的回应。在这种情况下，常常会出现冷场。

克劳伦斯·B.蓝道尔，是一个商界的传奇人物。

首先，不要让发出的声音尖得刺耳，虽然每个人的音色、音质不同，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。但是，说话时，要善于控制自己的态度，尽量避免刺耳的声音。

卡内基想了想之后回答说：“我知道你能叫出一万个人的名字。”

解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！

语调是语言的调节剂（2）

当众发言时要选择与处境、心情相协调的说话形式。

因此，只有完全克服这种感觉，你才能正常甚至超常发挥。

克服临场紧张的实用妙招招数一：多讲的妙招，这主要是讲平日下的功夫。

这种关照式收尾，能引起对方的注意，起到强调重点，防患于未然的作用。

在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。诚然，讲稿应当用词准确、逻辑清晰、结构完整，但小编认为，在为讲稿字斟句酌前，应先期以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。