为什么有人际沟通的烦恼?
美国历届总统的就职演说大都在3000字左右,少的只有几百字,好多成为经典之作,被后人广为传诵。
控制搅场的办法要区分不同原因。如果问题因自己而起,要谦虚谨慎,面对责难,勇于自剖自责。面对恶意的责难和找碴,要坚定信心,积极应对。
那一听就巧舌如簧、言谐流畅的,反而会因为用力大猛,容易给人形成不靠谐的印象。
面对冷场,该如何应对呢?以下有几种方法可以帮助你摆脱难堪局面。
人各有其情,各有其性。言辞表达的内容和方式要因人而异,左右逢源,见什么人说什么话。这样才有可能产生“同声相应,同气相求”的效果。对说话者来说,要想达到某种表达效果,就必须区分接受对象。
自我推销:对于人才市场来说,人也是商品。既然是商品就离不开推销。推销也是有技巧的,推销不是盲目的吆喝,推销不是哗众取宠。
2.不断变换话题,穿插趣闻轶事
当遇到需要特别强调的事情、非常严肃的事情、使人感到疑惑的事情、需要控制感情的事情、数据、人名、地名等等的时候,就需要减速,放慢说话的节奏。
强大的觉知力,安住当下的能力,和自然合一的能力,与自己和谐相处的能力,关系和谐幸福的执能力,坚持力和行动力,身心健康的能力,鲜活自在的生命力,以及自由、富足、智慧、慈悲、爱……
幽默不仅是生活的调味品,也是调节演讲气氛的好佐料。但幽默并不是在任何时候任何场合都可以随便用的,如果用得不恰当,反而会收到适得其反的效果。
古罗马著名演讲家希斯洛第一次演讲就脸色发白、四肢颤抖;美国的雄辩家查理士初次登台时两个膝盖抖得不停地相碰;印度前总理英·甘地首次演讲不敢看听众,脸孔朝天;优秀的演说家蓝道尔在大学时代初次起立讲话时,因言辞不足而失败,老师指定的五分钟讲演,他讲不到一分钟,便脸色发白,匆匆下台。
产生它的原因,可能是你担心自己还没有完全准备好——实际上你已经准备得相当充分了,但是你认为自己可能疏漏了什么,也有可能是因为你担心听众比你的水平高,而你所讲的东西对他们来说过于简单;或者你担心可能会出现什么突发事件,比如在你的说话过程中有人打断你,等等。
另外,一定要抓住机会多参加集体活动,多在同事、朋友面前表达自己对某件事的看法、想法。其实,这种训练不必多么专业,完全可以随意而为——如果走在路上,你可以假装迷路,向一个看上去不太容易打交道的人问路,如果可能的话,试着多和他/她闲聊几句;你可以在路过菜市场时主动和小贩们就菜价的涨落寒暄几句……或许一开始会害怕被拒绝,表情会不自然,但随着这种随意的训练逐渐积累,你就会对“处于众人视线包围之下”这件事不那么敏感和不适。
具体来说,句型多变主要表现在不仅有常见的主谓句,还有很多非主谓句,如名句、动句、形句;主谓倒装,定状异位,等等。
如果这种方法还不能让你觉得快乐,那就没有别的办法了。
韩非子在《说难》中指出:“凡说之难,在知所说之心”,“所说出于为名高者也,而说之以厚利,则见下节而遇卑贱,心弃远矣。所说出于厚利者也,而说之以名高,则见无心而远事情,必不收矣。所说阴为厚利而显为名高者也,而说之以名高,则阳收其身,而实疏之;说之以厚利,则阴用其言,显弃其身矣。”这段话意思是说,谏说的难处,在于要使自己的话语切中对方的心理。对于一个追求名节的人,你若用利去打动他,他认为你节操不高而看不起你;如果用名去打动一个追求利益的人,自然也是徒劳;有些人阴一套阳一套,表里不一,这时一定要弄清楚他内心真正的想法。韩非子谈的,关键是要求人们讲话时要探求听众基本的心理需求,才能有的放矢、切中要害。
口才能力的提升还会不同程度地影响到人的性格。
1933年,希特勒党徒焚烧德国国会大厦,以嫁祸于共产党人,当时的保加利亚共产党总书记季米特洛夫被逮捕。在莱比锡的审判法庭上,季米特洛夫义正辞严地反驳敌人的陷害,勇敢地为自己辩护,并且无情地揭露了敌人的阴谋,让敌人丑态百出。由于他及时有效地利用当众讲话这把盾牌,积极进行自我辩护,法庭最终宣判其无罪释放。