这种心理作用，将会对你稳定情绪大有帮助。

解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题使其产生强烈需求欲望！

因此，发言者首先应想到的是如何把你的真诚注入讲话之中，如何把自己的心意传递给对方。

同样的一个问题，针对不同的对象，要区别作答。

1.讲话要达到什么目的。如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

3．曲调

在遇到冷场时，不能气馁、沮丧，要保持高涨的谈话热情，积极地做“破冰”尝试，努力寻找新的话题。

1．对方的家人、朋友，“人”是谈话永恒不变的话题。

“您的作品我非常喜欢，每一本著作我都买来收藏，受益匪浅。今天能在这里见识您的风采，真是感觉很荣幸！”

小海路上遇到车祸，当场身亡，小海的朋友把这个噩耗告诉小海的父亲：

人在社会中不是孤立存在的，社会中也没有绝对孤立存在的人。人们在生活、学习、工作、交际中都需要与他人交流，交流最重要的工具之一就是语言，成功的交流离不开好的语言表现形式，好的语言表现形式离不开好的口才。

“谢谢你陪我度过一个美妙的下午。”

卡内基当时准备退休后到牛津大学接受完全的教育，并“特别致力于公开演说的学习”。

1．对别人的说话内容感兴趣

无论对哪一个人而言，他的名字都是语言中最甜美、最重要的声音。认真记住别人的名字，能让你结交更多的朋友，开拓更多的道路，使你的事业更加成功。