更新时间:2024-08-03 11:30:02 浏览次数:181 返回列表
不要说“错”,而要说“不对” <BR>一位同事不小心把客户的东西掉在了地上,造成物品有污渍沾染,且正在向客户道歉。这时的你肯定知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地万,你最好能够为此承担责任。”
窦文涛说:“要珍惜每一次当众说话的机会,让自己积累受挫折和出丑的经验,这样才能放下自我。这次出丑了吧,你们笑话我吧,我就不要脸了一分;下次又出丑了,我就不要脸了二分;等我全不要脸了,我就进入自由王国,进入无我的状态。你今天在10个人面前出了一个很小的丑,明天这丑就能帮你在10万人面前挣回一个大面子,一个很大的面子。人要珍惜每一个当众出丑的机会。”
3.惊叹式的陈述
解决问题凡事以结果为导向,如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦;所以你要突出卖点(USP)再提出高质量的问题;并引导挖掘其兴趣,消除顾虑,解决问题使其产生强烈需求欲望!
强化升华,主导新绽放。
• 提升个人生命品质;
• 提升关系连接品质;
• 提升富足成功品质。
◎◎多变的句型 人类语言丰富多彩,要生动运用丰富多变的口语句型形象,直接表达讲话目的。
反问可以加重语气、强调观点。反问的答案就在问句的反面。
海伦没有让自己失望,经过刻苦努力地学习,海伦突破了识字关、语言关、写作关,先后学会了英、法、德、拉丁、希腊5种语言,出版了14部著作,受到社会各界的赞扬与褒奖。
4.赞美老人——“您气色很好,看上去非常健康,精气神十足,一定会是个老寿星!”
好的口才能很好地展示你的智慧和才华,体现风度和气质,使听者如沐春风,于心悦诚服中,精神得到振奋,心智得到点拨;好的口才能助你战胜政敌、说服谈判对手,并赢得对方的尊重;好的口才能缩短人们心灵间的距离,促进彼此间的交往与交流。古往今来,很多名人都有精彩口才遗世,还有不少人因优秀口才而成功。
同学们哄然大笑,一点情面都不给你留,让你想找个地洞钻进去。
和陌生人结束交谈时,有哪些比较好的结束语呢?
你要知道,你的担心是完全没有必要的。
只有那样,你才会真正地期盼这些事情,心无旁骛地一心期盼,而不会白费心思、胡思乱想许多不相干的杂事。” 想象你自己正在成功地做着你目前所害怕做的事情,想象你已经能够在各种工作和社交场合侃侃而谈,你的观点被大家接受,并给你带来了许多好处。
但是通过我的亲身经验可以告诉大家,这些都是可以通过不断的学习和模仿获得大幅度提升的。
第二,引起注意或兴趣。此类说话多是出于社交目的,或为了交际,或为了沟通,或为了表明自身的存在,或为了引起他人注意,如打招呼、应酬、寒暄、提问、拜访、导游、介绍、主持人讲话等。
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