更新时间:2022-12-25 10:07:44 浏览次数:962 返回列表
负责通用汽车公司卡耐基培训的老师R·弗莱德·康奈德,也在这本杂志中写道:“我们会兴致勃勃地在通用汽车公司内部开设演讲课程,其最主要的原因是我们意识到,每一个管理者都一定要具备清晰、准确、有效表达自己的素质。
常常听到夫妻俩之间的埋怨:“我们俩总合不到一块儿。”这句最普通的埋怨话,可能被对方误认为是要“离婚”。
善于发掘“共鸣”话题
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
当恺撒率领他的军队从高卢渡海而来,登陆现在的英格兰的时候,他是怎样取得胜利的呢?他把军队带到了多佛海峡的白岩石悬崖上,让士兵们望着位于自己脚底200英尺的海面上燃烧的船只。
不难想象,这位富商当初即使给年轻人很多钱,没有那一句尊重鼓励的话,年轻人也断不会出现人生的剧变。这就是尊重的力量。
◎◎聚会:不要一个人待在角落 在陌生人聚会的场合也可以训练说话的胆量。
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“没想到你还带来一个翻译,把你的广东话翻译成普通话。我还是生平第一次见到中国人和中国人交谈,需要翻译呢。”
4.祝愿式收尾
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1.不要做可能会失败的想象
据说有个人讲话常常偏题,说不到点子上。在他结婚的时候,他的发言更是让人丈二和尚摸不着头脑:“我衷心地感谢大家在百忙之中赶来参加我们的婚礼,这是对我们的极大鼓舞、极大鞭策、极大关怀。由于我们俩是初次结婚,缺乏经验,还有待各位今后多多给我们以帮助、扶持和指导。今天有招待不周之处,欢迎大家多提宝贵意见,以便下次改进。”
得理且饶人,不仅给对方留有面子,也给自己留条退路。你今天得理不饶人,焉知他日二人不狭路相逢?若那时他有理你无理,吃亏的可就只有你了。所以说,得饶人处且饶人。
其实,这个问题并不难解决,而是常常被说话者所忽视。
宋美龄不仅美丽端庄、智慧优雅,还是一位优秀的演讲家。1943年2月18日,她在罗斯福总统夫人的陪同下在国会众议院发表演说,这次演讲成为美国历史上著名的国会演讲之一。她把中国人民奋力抗战的情况生动地介绍给美国人民,唤起美国对中国的同情与更进一步的支持。这次演说引起全场多次热烈的掌声,演说由收音机转播到全美后,每天有数百封来自全美各地的信件寄至白宫,收件人是宋美龄。
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