语言交流的重要性其实毋庸赘言。当人类逐渐发展出一套丰富而且准确的语言，并学会熟练、巧妙地运用它时，人类便彻底地成为地球的主宰。从某种角度而言，人类的历史也许就是人类运用语言、展示口才的历史。

“疯狂英语”的创始人李阳提出一个口号：“疯狂英语，要热爱出丑，热爱丢脸。”意思就是说开口讲英语，不要怕讲不好，而是要敢于讲，敢于丢脸，热爱丢脸，要大胆地说，这样才能学好英语。

当众讲话也是同样道理。

从生理学上讲，人要想永远保持焦虑和紧张是不可能的。

梁王说：“当然不能明白呀！”

面对东吴暗怀降曹之心、拘于一孔之见的儒士大臣们的唇舌挑衅，诸葛亮谈笑风生，其言辞犀利，妙语如珠，如说张昭、步骘；或冷嘲热讽，如对薛综、陆绩；或慷慨激昂，如对虞翻、严峻；或条分缕析，鞭辟入里，如对程德枢等；还巧言相激孙权、周瑜，从而为火烧赤壁、大败曹兵奠定了基础。

掌握这几个原则，就可以避免无谓的争吵，让谈话顺利进行。

社会交际中，会遇到各式各样的礼仪，有名片礼、介绍礼、通讯礼、接待拜访礼等等，这些礼仪要注意的，要应用的，都要你学；比如商务人士礼仪中你要掌握“五步训练法”即：看、听、笑、说、动。

1．对别人的说话内容感兴趣

内涵深厚才能妙语连珠

质问是谈话中的大忌，如果你觉得别人意见不对，你不妨立刻把你的意见说出来，双方愉快地交流，何必一定要先来个质问，使对方难堪呢？被质问的人往往会被弄得不知所措，自尊心受了伤害，感到非常窘迫，甚至会恼羞成怒。所以，谈话时必须要用轻松友善的语气。

无论在关系建立阶段还是在关系维护阶段，人际沟通中的说的艺术和听的魅力总显得特别重要。

3．轻快型

多找机会上台：很多同学认为生活中缺少锻炼的舞台，没有公众场合发言的机会。其实，这是一种误区，我们平时生活工作中，公众演讲的机会太多了，只是我们没有发现，没有这个意识去参与。

因为自信心给人一种安全感，使你敢于与他人相处，并自由发表自己的看法。

如果这种方法还不能让你觉得快乐，那就没有别的办法了。

马克·吐温说：“19世纪出了两个了不起的人物，一个是拿破仑，一个是海伦·凯勒。”1959年，联合国发起了“海伦·凯勒”运动，号召全世界人民向她学习。

妙用修辞，给语言多一些美…

当别人指出自己的错误，尤其是直截了当地指出的时候，一般人似乎都受不了。

怎样才能让自己确信这一点呢？这就要详细研究演讲的题材，抓住其中更深层的意义，暗示自己，你的演讲将有助于听众，他们听过之后会成为更优秀的人。