口才,不能锁定在说话水平,而要作用于企业经营。
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恰当得体的道歉能有效地缓解对方的情绪,缓和紧张的气氛。道歉时,如果敷衍了事,只说一句简单的“我错了”就觉得万事大吉了,这样不仅无助于挽救局面,还可能会激起对方的深层不满。
克劳伦斯·B.蓝道尔,是一个商界的传奇人物。
口才培训态势语言、肢体表达:这是基本功的最后一课,演讲是信息的传递,情绪的转移,体能的说服。演讲效果的好坏,态势语言(包含手势、肢体动作、面部表情、目光)。
让自己从观众的角度出发,听听刚才那场演讲demo是否让你自己觉得出色,有意思,而自己意识到的问题也是最容易去马上改善的。
日常交往中,常常会遇到一些人,他们口若悬河,滔滔不绝,总爱显示自己怎么样怎么样,好像他博古通今似的。他们从来不给别人说话的机会,每当别人说话时,他们总是要不断地打断别人,开始自己的长篇大论。这些人让谈话成为他们一个人的演讲,这样的人正是误解了口才的真正意义。
O(Object)代表目的、目标、对象。针对不同的谈话对象,要选择不同风格的衣服。求职面试、上班、开会时,就要选择正规的职业装。和家人、朋友相约出游时,最好选择舒适的运动装。
比如,当前面路口遇到红灯而汽车司机仍未减速时,旁边的人只需提醒:“红灯!”司机便会立即作出减速、刹车的反应。
平时如此,让自己的思路清晰,思维敏捷,拥有沉稳的心理素质,才能在不同的场合,临时超常发挥,取得满意效果。
3.不要学“王婆”,自卖自夸
和一个5岁以下的孩子,要讨论糖果;和一个10岁左右的孩子,要讨论游戏;和一个初高中生,要和他讨论学习、考试;和20岁左右的青年人,要和他探讨流行的事物和恋爱的技巧;见到一个初为人妇的女子,要和她探讨厨艺,她丈夫的事业;如果见到一个初为人母的女子,要和她讨论育婴经验;和一个四五十岁的中年妇女要谈论孩子的未来,她老公的身体情况;如果见到一个儿孙满堂的老奶奶,就和她谈谈她的幸福晚年。
结合身体语言
台下死寂,无人应答。经理说:“好吧,我告诉你。当时,我就坐在你现在的那个位子上。”
一切事物都有必然存在的目的和意义,讲话也不例外,它是服务于一个最终目的的。不论当众发言、谈判、采访,还是汇报工作、谈恋爱,甚至聊天、拉家常、倾诉感情……都是为了实现一定的交际目的而进行的。所以在谈话时,要坚持话由旨遣,时刻围绕主题。
如果我们一辈子不去学习,不去修炼,我们就会一辈子被天性支配,天天看到的是孩子的缺点,天天看到的是爱人的缺点,最后让自己与孩子的关系一塌糊涂,与伴侣的关系一塌糊涂。
聊天、叙旧、拉家常、谈恋爱等,往往是为了结交朋友,加深感情。
几乎任何一个人当众讲话前,都会问自己:题材是否适合,听众是否会感兴趣等。这时,你就应该为自己做一番精神动员。用鲜明、直白的言辞和自己说:“题材很好,我比听众当中任何一个都更有资格来讲话。”
我观察很多演讲者的做法是:“因为时间的关系,我就不展开讲了,只把我的几个观点给大家介绍一下。”
因此,在人多的场合之下,如果没有特殊原因,一般应小心避免让对方当众出丑。