为什么有人际沟通的烦恼?
窦文涛是香港凤凰卫视的节目主持人,有“名嘴”、“铁嘴”之称。不过,他的好口才也不是天生的。小时候,在一次演讲比赛中,他还曾出了大丑。
“视而不见”的确是消除恐惧的好办法,可以让你不必理会听众的目光,全身心地投入到自己的发言中,就仿佛周围没有人一样那样放松。所以,当面对众人讲话时,你不妨把他们看作是一根根的树桩,这样一定不会怯场了。
“人非圣贤,孰能无过”。平常生活中,与人交往时,谁都难免说错话、做错事。这不仅会得罪人,有时还会伤害别人的心灵,甚至给别人造成经济上的巨大损失。这时,要做的事情就是坦白地承认错误。若是能及时认识到自己的错误,诚恳地向别人道歉,并主动承担责任,一般情况下,会平息事态,并且总是能得到别人原谅的。正像孙子所说:“过也,人皆见之;更也,人皆仰之。”
如果让你站在众多人面前讲话,几乎每个人都会紧张。下面列出当众讲话时要注意避免出现的以下误区:<BR>忌表情单一、没有变化;<BR>忌不能控制笑;<BR> 忌停顿时没有表情,或目光呆滞;<BR>忌拿稿时挡住面孔,使人看不到表情;<BR>忌缺乏应变、抗干扰的能力;<BR>忌不敢幽默,不能控制气氛。<BR>另外,你的目光在当众讲话时占有特别重要的地位。<BR>目光总是向上看,给人傲慢自负、不可一世之感;<BR>目光向下,给人自卑、忧伤、羞愧的感觉;
苏秦是我国战国时期一位有名的纵横家,他就是依靠自己的口才为各国的君主出谋划策。但是,苏秦并不是一开始就是成功的。他曾经拜师鬼谷子,学成出师之后,他先后去游说过周王、秦王,但是都失败了。随后,苏秦很落魄地回到了家里,受到了亲戚朋友,甚至包括自己父母的冷遇。
运用双关艺术一定要妥帖恰当,注意当时的语言环境。
对于这些“打怵”在领导和上级面前“露头”、一讲话就结巴的人来说,首先要消除他们对领导的“敬畏”之心,这不是要大家不尊敬领导,而是要放大胆量,在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友,这一点非常重要。
在家庭教育中,很多父母会犯不尊重孩子的错误。他们在和孩子谈话时,常常摆出一副唯我独尊的态度,认为孩子的话是微不足道、全不可信的,甚至从来不给他们说话的权利,这样的做法是不对的。孩子是需要尊重的,被尊重是孩子的一种权利,否则你们的沟通将难以达到完美的效果。
过了几天,《纽约时报》上果然刊登了马克·吐温致联邦议员们的道歉启事:“我考虑再三,觉得此话不恰当,而且也不符合事实,故特此登报声明,把我的话修改如下:‘美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的’。” 马克·吐温巧用肯定与否定的不同视点,将同一思维形式以不同句式表达,貌似不同,实则仍旧表达自己的轻蔑和鄙视。
一般来说,演讲时可能遇到三种倒霉事:
1、结巴:不用掩饰,否则会更加失态。相反,停顿一下,笑一笑,把这个句子再说一次,再继续说下去。
2、技术故障:如话筒出了问题等,等待人员修理,或者冷静发言。
3、事实错误:如把珍珠港事件说成是1941年9月7日。在合适的地方停下来改正错误,不要急躁而导致精力分散,出现更多错误。
2.当别人的亲人去世时——“听到这个消息,我也感到非常难过,能为你做些什么吗?”
李鸿章说的这些话在中国无可厚非,可是却不符合美国人的习俗,所以造成了误会。
“去年我到xx旅游,见到一种一半红一半绿的苹果,你知道它们是怎么长出来的吗?”
经常朗读可以锻炼人口齿伶俐、语音准确、吐字清晰。空余时间,找一篇优美的散文,或者演讲稿,在安静的地方进行朗读。力求读的过程中不要有停顿,发音要准确,吐字要清晰,要尽量把每个字音都完整地发出来,没有含混不清的地方。语速过快的人尽量刻意放慢速度,语速过慢的人注意提高速度。
2.对方的爱好、兴趣。当谈论自己熟悉的事物时,每个人都会有话说。
面对道格拉斯的狂妄自大,林肯泰然处之,沉着应战。林肯没有豪华的派头,他买票乘车,每到一站就登上朋友们为他预先准备好的马拉车。在一次演讲中,他说道:“有人问我有多少财产,我有一个妻子,三个儿子,都是无价之宝。此外,还租有一个办公室,室内有办公桌子一张、椅子三把,墙角还有一个大书架,架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦,脸蛋很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可依靠的就是你们。”这一番情真意切的话为他赢得了热烈的掌声,迅速与选民拉近距离,赢得情感认同和心理认同,从而一举获胜。
生活中,一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前,会无话可说;而在有些人面前,却可以滔滔不绝、妙语如珠。
这时候,被吸出来的热量伴随着湿气,这些湿气会附着在蒸发器上,形成很厚的一层霜,导致蒸发器绝热,而且使马达频繁地工作来进行补偿。” 对那些家庭主妇来说,这段话可能相当于什么都没说。