课程背景
人际关系的四大要素要素强化训练、自我控制力掌握、演绎表现力还有系统控制力
人际关系是有章法的,你的人际关系需要你的思维来主导,不然就没有逻辑性,这样你就没说服力了;人际关系是有套路的,你的人际关系需要一定的框架来支持,不然很乱很杂,这样你就没有观众了;人际关系更需要关键要素来支撑,失去要素等于失去了灵魂!
吸气:深呼吸,小腹收缩,胸部打开,尽可能深地吸气。
这种古老的方法真的管用吗?当然。
当遇到众所周知的事情、无法控制的感情、精彩的故事进入高潮时等情况,就需要加快说话的节奏。
顾客需求分析、解决:和尚没有梳子的需求,怎样才能发现,他的需求!
用neads模式!
N:把握好时间
E:揣摩客户的满足点
A:改进当初的对他的猜测,得出答案
D:把握问题关键,追踪最终决定者
S:呈现解决方案;让你客户的需求无处藏身!
说服同事帮忙说话技巧:这个报告没有你不行啦!
说话之前,尤其重要的是要将注意力从自己身上移开。
对于演讲的人来说,这里面的窍门就是:只要你愿意学,没有什么是学不会的。” 成功的决心和信念,是决定你能不能成为一个说话高手的关键因素,这是从蓝道尔的故事中可以得到的经验和启示。
第五,策划“偶然”事件。
讲短语是一种水平,是一种能力,也是一种技巧,比讲长话要难,更需要在实践中锻炼和提高。
在说话的时候,注意必要的礼节是非常重要的。这不仅体现了说话者的知识和涵养,也表现了他对听者的尊重。
◎◎多变的视角 所谓视角,是指人们观察事物的角度。
3.赞美听众,赢得好感和共鸣
要注意选择笑的时机、场合、话题。在欢庆、愉悦的场合下,在轻松的气氛中,在诚恳坦率的交谈中,应该笑。在探视病情、承认错误、参加追悼会、给烈士扫墓的时候,就不能面带笑容。如果这时还在嘻嘻哈哈、说说笑笑,就显得很不恰当了。
“您的作品我非常喜欢,每一本著作我都买来收藏,受益匪浅。今天能在这里见识您的风采,真是感觉很荣幸!”
长辈在教育后辈时,常说:“我走过的桥比你走过的路还多。”这有一定的道理,长辈接受的新知识虽然比后辈少,可是无论怎样,其经验要丰富得多。因此,在与长辈谈话时,你要保持谦虚的态度。
开场白应该新颖、独特,切忌平实陈旧。精彩的开篇就如同大餐前的开胃甜点,让人们胃口大开。而枯燥无聊的开篇只能让人们食之无味、食欲大减。
只要你用心一点,把话说得更通俗一点,那么浪费在这方面的精力和时间绝对是值得的。
如果你不开口说话,即使学到了再多的关于口才或关于发音的知识,也不可能学会它。